Quảng Cáo Chuyển Đổi Là Gì? Hướng Dẫn Cách Chạy Chuyển Đổi

Quảng Cáo Chuyển Đổi Là Gì? Hướng Dẫn Cách Chạy Chuyển Đổi

Quảng cáo chuyển đổi ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp. Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện, bao gồm kiến thức cần thiết về quảng cáo chuyển đổi và tiết lộ những bí mật mà mọi nhà tiếp thị cần biết.

Quảng cáo chuyển đổi là gì?

Quảng cáo chuyển đổi là quảng cáo trực tuyến được thiết kế đặc biệt để khơi gợi mong muốn hoặc “chuyển đổi” từ hành động của người xem, như mua hàng, đăng ký nhận bản tin, hoặc điền vào mẫu thông tin liên lạc. Những quảng cáo này được tối ưu hóa để tạo ra kết quả dễ đo lường.

Quảng cáo chuyển đổi thường kết hợp thông điệp thuyết phục cùng nút kêu gọi hành động để thúc giục người dùng thực hiện dự định của mình.

Theo Google, chuyển đổi là:

  • Mọi tương tác với quảng cáo của bạn, ví dụ nhấp vào một liên kết văn bản hoặc xem một quảng cáo video, dẫn đến một hành động tiếp theo mà bạn xác định là có lợi cho công ty, như mua hàng trực tuyến hoặc một cuộc gọi điện thoại.
  • Theo sau đó, những “chuyển đổi” này điều hướng người dùng trải qua quá trình mua hàng với từng cấp độ quan trọng tăng dần: khách hàng biết đến thương hiệu trở thành khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự và khách hàng thực sự trở thành người ủng hộ trung thành.

So sánh Quảng Cáo Google Ads và Facebook Ads

Google AdsFacebook Ads là hai nền tảng quảng cáo riêng biệt. Do đó, việc nhận biết sự khác biệt giữa hai gã khổng lồ quảng cáo toàn cầu này là rất quan trọng. Để cải thiện hiệu quả của quảng cáo chuyển đổi cho doanh nghiệp, bạn phải hiểu những sự khác biệt này và chú ý đến điểm khác nhau giữa các nền tảng.

Google Ads vs Facebook Ads
Google Ads vs Facebook Ads

Chuyển đổi trong Google Ads là gì?

Chuyển đổi trong Google Ads đề cập đến các hành động cụ thể mà người dùng thực hiện sau khi nhấp vào quảng cáo.

Google Ads định nghĩa chuyển đổi là một hành động có giá trị được hoàn thành trên trang web của bạn.

Có nhiều loại chuyển đổi có thể theo dõi trong Google Ads, bao gồm chuyển đổi trên trang web, cài đặt ứng dụng, cuộc gọi điện thoại, đăng ký thành viên, hoàn thành mẫu thông tin, v.v.

Bên cạnh đó, nếu bạn thường xuyên tối ưu chiến dịch quảng cáo Google, lượng chuyển đổi của bạn qua Google Ads sẽ rất tốt.

Nếu bạn không có đội ngũ nhân viên chuyên môn về Google Ads, bạn có thể thuê ngoài dịch vụ Google Ads chuyên nghiệp. Họ sẽ cung cấp cho bạn tất cả các dịch vụ liên quan đến Google Ads và giúp bạn tối ưu hóa chuyển đổi.

Chuyển đổi trong Facebook Ads là gì?

Chuyển đổi trong Facebook Ads đề cập đến các hành động cụ thể mà người dùng thực hiện sau khi tương tác với quảng cáo của bạn trên Facebook.

Facebook Ads định nghĩa chuyển đổi là một hành động có giá trị được hoàn thành trên trang web hoặc ứng dụng của Facebook, như mua hàng, thu hút lead mới, hoặc cài đặt ứng dụng.

Bạn có thể theo dõi một số loại chuyển đổi trong Facebook Ads, bao gồm Chuyển Đổi Messenger, Chuyển Đổi Lượt Xem Video, Chuyển Đổi Quảng Cáo Sản Phẩm Động, Chuyển Đổi Tùy Chỉnh, Phản Hồi Sự Kiện, v.v. Chuyển đổi trong Facebook ads không khó hiểu, nhưng sẽ là một thách thức đối với người mới chạy quảng cáo chuyển đổi.

Hướng dẫn chạy quảng cáo chuyển đổi hiệu quả

Để chạy quảng cáo chuyển đổi thành công, nhà tiếp thị cần xem xét rất nhiều yếu tố quan trọng trong chiến dịch tiếp thị của mình. Dưới đây là một số yếu tố mà nhà tiếp thị nên cân nhắc:

  1. Tối ưu trang đích
  2. Bảo mật thông tin
  3. Tối ưu nội dung quảng cáo
Hướng dẫn chạy quảng cáo chuyển đổi hiệu quả
Hướng dẫn chạy quảng cáo chuyển đổi hiệu quả

1. Vai trò của trang đích

Đảm bảo trang đích được tối ưu hóa cho chuyển đổi. Nó nên rõ ràng, súc tích và liên quan trực tiếp đến thông điệp quảng cáo. Hơn nữa, trang đích cần loại bỏ những yếu tố gây phân tâm và cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch. Đó là một trong những chìa khóa tạo giúp tối ưu hóa quảng cáo chuyển đổi hiệu quả.

2. Uy tín và bảo mật

Bạn nên hiển thị các bằng chứng cho uy tín thương hiệu như đánh giá của khách hàng, chứng nhận thương hiệu và các lựa chọn thanh toán an toàn để tạo lòng tin cho người xem. Ngoài ra, bạn cần đảm bảo các biện pháp bảo mật trên trang web của bạn để trấn an người dùng.

3. Tầm quan trọng của nội dung quảng cáo

Sử dụng ngôn ngữ thuyết phục và một lời kêu gọi hành động rõ ràng, đồng thời đảm bảo sự nhất quán giữa quảng cáo và trang đích. Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách viết quảng cáo Facebook chuyển đổi hiệu quả.

Quảng cáo chuyển đổi hiệu quả tận dụng những yếu tố này để tối đa hóa tác động và thúc đẩy hành động mong muốn từ người xem. Bằng cách tối ưu hóa trang đích, xây dựng lòng tin và tạo ra nội dung quảng cáo thuyết phục, bạn có thể đảm bảo khả năng thành công cho chiến dịch quảng cáo của mình.

Tầm quan trọng của trải nghiệm sau khi nhấp chuột

Một quan niệm sai lầm thường thấy về quảng cáo số: nhấp chuột là mục tiêu cuối cùng. Mặc dù số lượt nhấp chuột rất quan trọng, nhưng chúng chỉ là khởi đầu của một quá trình phức tạp hơn.

Trải nghiệm sau khi nhấp chuột là nơi người dùng chuyển từ người quan sát thụ động thành người tham gia chủ động. Đây là giai đoạn bạn chuyển đổi sự quan tâm ban đầu của họ thành tương tác có ý nghĩa chuyển đổi.

Tầm quan trọng của trải nghiệm sau khi nhấp chuột
Tầm quan trọng của trải nghiệm sau khi nhấp chuột

Trải nghiệm sau khi nhấp chuột là gì?

Trải nghiệm sau khi nhấp chuột bao gồm mọi tương tác của người dùng với thương hiệu hoặc trang web của bạn sau khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn.

Đó là thời điểm mà kỳ vọng của họ hoặc được đáp ứng hoặc bị phá vỡ. Một trải nghiệm tích cực sau khi nhấp chuột có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và gia tăng lòng trung thành với thương hiệu.

Các yếu tố chính của trải nghiệm sau khi nhấp chuột

  • Tính liên quan và nhất quán: Đảm bảo nội dung trang đích liền mạch với thông điệp quảng cáo. Nội dung phải nhất quán để người dùng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
  • Tốc độ tải trang: Tốc độ tải chậm có thể làm người dùng mất kiên nhẫn và tăng tỷ lệ thoát trang. Tối ưu hóa trang đích có tốc độ tải nhanh và giữ chân người xem.
  • Đáp ứng trên thiết bị di động: Việc có các trang đích thân thiện với di động, cung cấp trải nghiệm liền mạch trên nhiều thiết bị là điều cần thiết.
  • Lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng: Thiết kế nút CTA dễ thấy và thuyết phục
  • Thể hiện uy tín thương hiệu (Trust signals): Kết hợp các yếu tố tăng mức độ tin tưởng như review của khách hàng, biểu tượng bảo mật và cam kết bảo mật để gia tăng sự tự tin
  • Cá nhân hoá: Tuỳ chỉnh trải nghiệm sau khi nhấp chuột cho từng người dùng bất cứ khi nào có thể. Việc cá nhân hoá có thể ảnh hưởng đáng kể để tỷ lệ chuyển đổi.
  • Phễu chuyển đổi: Hình dung trải nghiệm sau khi nhấp chuột là một phần quan trọng trong tổng thể phễu chuyển đổi khách hàng. Đó là nơi khách hàng tiềm năng chuyển dịch từ giai đoạn nhận thức sang cân nhắc và cuối cùng là thực hiện hành động chuyển đổi. Tối ưu giai đoạn này đảm bảo bước chuyển tiếp mượt mà và tăng khả năng đạt được mục tiêu chiến dịch hơn.

Trải nghiệm sau khi nhấp chuột là thời điểm mà chạy quảng cáo chuyển đổi toả sáng. Người mua tiềm năng có thể quyết định giữa việc tiếp tục kết nối với thương hiệu hoặc bước ra khỏi “cánh cửa ảo” để tìm kiếm lựa chọn khác.

Hiểu rõ và hoàn thiện trải nghiệm này sẽ giúp mở ra cánh cửa hướng đến nhiều chuyển đổi hơn, tỷ suất hoàn vốn cao hơn và gặt hái thành công trong các chiến dịch marketing. Nếu cảm thấy toàn bộ các điều trên thật sự quá tải, bạn có thể thuê ngoài dịch vụ quảng cáo mạng xã hội.

Tại sao nhiều nhà tiếp thị thiếu tập trung vào chuyển đổi?

Người làm marketing trên nền tảng digital đôi khi xao nhãng khỏi mục tiêu chính – chuyển đổi – do tính chất gấp rút và nhanh chóng trong công việc của họ.

Bất cứ chiến dịch marketing nào cũng đều dựa trên số lượng chuyển đổi (conversions), tạo tiền đề cho sự phát triển của công ty và tăng doanh thu. Một vài biến số sau đây có thể khiến nhà tiếp thị mất tập trung vào mục tiêu chuyển đổi.

  • Đánh giá quá cao các chỉ số về lưu lượng truy cập (traffic): Tập trung quá nhiều vào các chỉ số traffic như số lượt nhấp chuột, số lượt hiển thị và số lượt truy cập website là sai lầm phổ biến. Những chỉ số này rất quan trọng khi đánh giá hiệu quả marketing, nhưng chúng không đảm bảo khả năng chuyển đổi. Nhà tiếp thị thường ưu tiên quá mức traffic hơn chuyển đổi.
  • Mục tiêu không đủ rõ ràng: Thiếu các mục tiêu cụ thể và đo lường được có thể khiến nhà tiếp thị không tập trung vào gia tăng chuyển đổi. Khi thiếu mục tiêu, việc ưu tiên các hành động thúc đẩy chuyển đổi trở nên khó khăn.
  • Mô hình Attribution phức tạp: Các nhà tiếp thị có thể gặp khó khăn trong việc liên kết chuyển đổi với các kênh truyền thông và điểm chạm khách hàng, cảm thấy bối rối không biết phương pháp nào hoạt động hiệu quả nhất.
  • Quá tải dữ liệu: Phân tích tập dữ liệu lớn và quá nhiều báo cáo có thể làm nhà tiếp thị phân tâm khỏi mục tiêu tối ưu chuyển đổi.
  • Ưu tiên số lượng nội dung hơn chất lượng: Content marketing vô cùng hiệu quả, nhưng sản xuất nội dung không dựa trên một kế hoạch chuyển đổi cụ thể là hoàn toàn vô ích. Nhà tiếp thị có thể sa đà vào việc đánh giá số lượng quan trọng hơn chất lượng và mức độ liên quan đến phễu chuyển đổi.

Marketing nên kết hợp giữa việc tăng lưu lượng truy cập và tối ưu hành trình chuyển đổi để tập trung hơn vào việc tăng số lượng chuyển đổi. Mục tiêu rõ ràng, tận dụng dữ liệu và nội dung liên quan đến chuyển đổi là vô cùng cần thiết. Việc đánh giá và điều chỉnh chiến lược thường xuyên có thể giúp nhà tiếp thị tập trung vào chuyển đổi tăng hiệu quả kinh doanh.

Tại sao nhiều nhà tiếp thị thiếu tập trung vào chuyển đổi?
Tại sao nhiều nhà tiếp thị thiếu tập trung vào chuyển đổi?

4 lời khuyên hữu ích cho nhà tiếp thị

Quảng cáo chuyển đổi ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu ròng của doanh nghiệp bằng cách chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả phí. Để tối ưu hoá quảng cáo hiệu quả, nhà tiếp thị nên cân nhắc áp dụng những mẹo hữu ích sau đây.

  • Xác định mục tiêu rõ ràng: Trước khi triển khai chiến dịch quảng cáo chuyển đổi, hãy xác định rõ mục tiêu. Liệu bạn đang hướng đến việc tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng lượt đăng ký trên website hoặc đạt được kết quả cụ thể nào khác không? Việc có mục tiêu rõ ràng sẽ giúp định hướng chiến lược tiếp thị của bạn tốt hơn.
  • Hiểu rõ đối tượng khách hàng của bạn: Hiểu về đối tượng khách hàng của bạn bao gồm thông tin về đặc điểm dân số, sở thích và vấn đề mà họ đang gặp phải. Thiết kế thông điệp và hình ảnh sáng tạo hoà hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng.
  • Nội dung quảng cáo hấp dẫn: Tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn và ngắn gọn, làm nổi bật giá trị cốt lõi của sản phẩm và dịch vụ. Lựa chọn ngôn ngữ thuyết phục, giải quyết những khó khăn của khách hàng và đưa ra lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.
  • Hình ảnh bắt mắt: Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao có thể thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp thương hiệu hiệu quả. Đảm bảo rằng hình ảnh phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

Những chiến lược thực tế này giúp nhà tiếp thị thiết kế quảng cáo chuyển đổi có thể nhận được nhiều lượt nhấp chuột và các hành động chuyển đổi cụ thể khác, thúc đẩy sự tăng trưởng của công ty. Thử nghiệm, tối ưu hoá và bổ sung kiến thức trong ngành là cần thiết để cải thiện hiệu quả của quảng cáo.

Cách tiêu chuẩn hoá hiệu quả quảng cáo chuyển đổi

Tiêu chuẩn hoá quảng cáo chuyển đổi giúp bạn đánh giá hiệu quả tốt hơn để có phương án cải thiện chiến dịch. Nhà tiếp thị nên ứng dụng những hướng dẫn tổng quát sau để đánh giá hiệu quả chuyển đổi của quảng cáo, ngay cả khi có sự thay đổi về yêu cầu của công ty và nền tảng quảng cáo.

  • Click-Through Rate (CTR): Tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo là tỷ lệ phần trăm số lượng nhấp chuột hướng đến hành động mua hàng hoặc điền biểu mẫu liên hệ. Tỷ lệ chuyển đổi cụ thể cho từng ngành có sự thay đổi, nhưng riêng với ngành eCommerce có tỷ lệ trung bình là 2,7%. Quảng cáo chuyển đổi cao có thể đem lại hiệu quả vượt trội hơn so với trung bình của ngành.
  • Cost Per Click (CPC): Là số tiền bạn trả cho mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo. Chỉ số CPC tiêu chuẩn phụ thuộc vào đặc điểm ngành, mức độ cạnh tranh và dao động từ vài xu đến vài đô la. Chỉ số CPC thấp có chi phí thấp hơn, nhưng hiệu suất quảng cáo phải được xem xét sau đó.
  • Cost Per Conversion (CPA): CPA đo lường mức chi tiêu của bạn để có được một chuyển đổi. CPA thấp cho thấy bạn đã dùng tiền quảng cáo hiệu quả. Chỉ số CPA trung bình biến đổi tuỳ theo ngành, nhưng tiêu chuẩn để xác định một chỉ số CPA tốt là nên thấp hơn trung bình toàn bộ giao dịch hoặc giá trị vòng đời của khách hàng.
  • Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo (ROAS): ROAS đo lường doanh thu tạo ra cho mỗi đô la tiêu vào quảng cáo. Ví dụ, ROAS 400% có nghĩa là với mỗi đô tiêu thụ vào quảng cáo, bạn thu về $4 doanh thu. Hãy hướng đến một chỉ số ROAS cao hơn điểm hoà vốn và phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
  • Phân tích cạnh tranh: So sánh các chỉ số hiệu quả quảng cáo với đối thủ cạnh tranh của bạn. Phát hiện các cơ hội để vượt qua đối thủ của bạn ở một vài hạng mục chủ chốt.
Cách tiêu chuẩn hoá hiệu quả quảng cáo chuyển đổi
Cách tiêu chuẩn hoá hiệu quả quảng cáo chuyển đổi

So sánh các chỉ số ảnh hưởng hiệu suất chuyển đổi với tiêu chuẩn của ngành sẽ giúp bạn cải thiện hiệu quả quảng cáo. Theo dõi và cải thiện chiến dịch dựa trên những tiêu chuẩn này sẽ giúp đẩy mạnh hiệu suất quảng cáo và tỷ suất hoàn vốn.

Tận dụng sức mạnh của quảng cáo chuyển đổi

Trong một thế giới tràn ngập quảng cáo, điều quan trọng thực sự là khả năng biến những người xem thụ động trở thành khách hàng chủ động. Nhờ nắm vững các kỹ thuật đằng sau quảng cáo chuyển đổi hiệu quả, các doanh nghiệp có thể mở ra cơ hội tăng trưởng và lợi nhuận không giới hạn.

Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và tối ưu hoá công cụ tìm kiếm (SEO), Tech-One tự hào nằm trong số các công ty hàng đầu về digital marketing. Nguyên tắc hoạt động của chúng tôi là làm việc có chiến lược cụ thể giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Vì vậy, nếu bạn còn do dự về cách bắt đầu chiến dịch digital marketing, hướng dẫn chạy quảng cáo chuyển đổi hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.

How useful was this post?

Click on a star to rate it!

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

No votes so far! Be the first to rate this post.

Colin-cricle

Tham khảo cách đạt mục tiêu doanh nghiệp ngay tại đây.

Đạt truy cập khủng NGAY BÂY GIỜ!

Chào bạn, tôi là Colin! Tôi muốn giúp doanh nghiệp bạn phát triển tối ưu. Bạn đã sẵn sàng cho thành công của mình chưa?

    About Colin VN

    Về Colin

    Tôi là Colin, CEO của Tech-One, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực tiếp thị số tại Việt Nam.

    Đội ngũ của chúng tôi luôn đem đến chiến lược thông minh giúp tăng khách hàng tiềm năng, đạt lượng truy cập lớn và doanh
    thu khủng.

    Đạt truy cập khủng NGAY BÂY GIỜ!

    Chào bạn, tôi là Colin! Tôi muốn giúp doanh nghiệp bạn phát triển tối ưu. Bạn đã sẵn sàng cho thành công của mình chưa?

      BÀI VIẾT GẦN ĐÂY

      Top 13 Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng Trên Facebook Tối Ưu

      Top 13 Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng Trên Facebook Tối Ưu

      Facebook là một trong những mạng xã hội lớn nhất hiện nay, nắm bắt được cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook sẽ giúp tăng doanh số hiệu quả.

      Đọc thêm
      Cách lập danh sách khách hàng tiềm năng hiệu quả nhanh chóng

      Cách lập danh sách khách hàng tiềm năng hiệu quả nhanh chóng

      Tìm hiểu cách lập danh sách khách hàng tiềm năng hiệu quả và nhanh chóng để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

      Đọc thêm
      Top 4 Bí Quyết Nhận Diện Khách Hàng Tiềm Năng Hiệu Quả

      Top 4 Bí Quyết Nhận Diện Khách Hàng Tiềm Năng Hiệu Quả

      Khám phá các đặc điểm của khách hàng tiềm năng cũng như 4 phương pháp giúp nhận diện khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Tìm hiểu ngay!

      Đọc thêm