Trong marketing có một khái niệm vô cùng quen thuộc để chỉ một trong những phân khúc thị trường, xác định đối tượng tiềm năng của doanh nghiệp được gọi là Demographic. Tuy nhiên không phải ai cũng biết và hiểu chi tiết thuật ngữ này. Đặc biệt là các bạn trẻ mới bước chân vào nghề. Cùng Tech-One tìm hiểu và phân tích Demographic là gì và các phân khúc thị trường trong bài viết này nhé!
Demographic là gì?
Thuật ngữ Demographic còn được gọi là nhân khẩu học. Đây là một bộ phận nhỏ của một tập thể dân số có chung nhiều nhân tố như thu nhập, tuổi tác, tỷ lệ kết hôn hay trình độ chuyên môn về học thức, tuổi tác,…
Dữ liệu nhân khẩu học – Demographic được đánh giá là rất hữu ích cho các doanh nghiệp và cao vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp trong ngành marketing. Demographic giúp cho doanh nghiệp nghiên cứu thị trường một cách dễ dàng. Từ đó nhanh chóng lập kế hoạch chiến lược cho các xu hướng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng trong tương lai.
Demographic là gì?
Cách để phân tích Demographic/Nhân khẩu học hiệu quả
Để phân tích Demographic một cách hiệu quả, các bạn cần lưu ý một số thông tin.
Cách chia phân khúc thị trường theo Demographic
Phân khúc thị trường theo Demographic sẽ phụ thuộc các yếu tố sau đây:
- Độ tuổi của người tiêu dùng
Tuổi tác là yếu tố phân khúc thị trường nhân khẩu học đầu tiên. Trên thực tế, người tiêu dùng sẽ thay đổi nhu cầu tùy theo độ tuổi của họ. Bởi vậy mà, các chức năng cơ bản của sản phẩm được đảm bảo giống nhau nhưng nhu cầu phát sinh mong muốn trong từng độ tuổi là khác nhau.
Để thỏa mãn, giải quyết vấn đề cho khách hàng, cần xác định độ tuổi để thấu hiểu mong muốn của họ là gì.
- Các giai đoạn phát triển trong cuộc đời mỗi con người
Giai đoạn phát triển cuộc đời của người dùng sẽ liên kết chặt chẽ với độ tuổi của họ. Từ đó xác định nhu cầu cụ thể một cách chính xác nhất. Mặc dù vậy, phân khúc giai đoạn cuộc đời cũng không được đánh đồng với phân khúc tuổi tác. Bởi vì đây là yếu tố được xác định khi khách hàng đang ở một giai đoạn cụ thể trong cuộc sống của họ.
Cách chia phân khúc thị trường theo Demographic
- Giới tính
Sở thích tự nhiên của giới tính nam và nữ sẽ khác nhau. Ví dụ, người đàn ông thường thích những thứ như xe, nhà, máy móc.. còn phụ nữ lại thích mua sắm, nấu ăn,… Tuy nhiên vẫn sẽ có những sản phẩm mang giới tính trung lập như quần áo, chất khử mùi, giày dép và có thể là ô tô.
Ngày nay, phụ nữ ngày càng dần khẳng định bản thân hơn không chỉ ở những nền kinh tế phát triển. Yếu tố này đã chứng kiến sự tập trung vào phụ nữ ngày càng tăng. Biến họ thành những khách hàng tiềm năng trong mọi lĩnh vực khác nhau.
- Thu nhập của mỗi người
Người ta dùng thu nhập để xác định một nhóm khách hàng cụ thể theo yếu tố kinh tế. Những sản phẩm như ô tô BMW, Ferrari,.. thì sẽ được những người có thu nhập cao sử dụng. Còn các sản phẩm bình dân thì sẽ dành cho những người có thu nhập thấp hơn.
- Các yếu tố tôn giáo, chủng tộc, quốc tịch
Sự gia tăng trong việc sử dụng phân khúc nhân khẩu học về tôn giáo, quốc tịch, chủng tộc ngày càng trở nên phổ biến cùng với sự gia tăng trong kinh doanh quốc tế.
Ứng dụng Demographic trong Marketing
Có thể nói, Demographic là một công cụ quan trọng, không thể thiếu trong marketing. Bởi những ứng dụng to lớn như sau:
- Tiết kiệm chi phí trong marketing
Để thực hiện các chiến dịch xúc tiến trong marketing doanh nghiệp cần bỏ ra một khoản chi phí lớn. Chiếm phần lớn quyết định ngân sách tiếp thị sẽ là các phương diện tiếp cận. Nếu doanh nghiệp đã có nhân khẩu học mục tiêu của mình thì hoàn toàn có thể giảm ngân sách bằng cách đến nơi có thể tiếp cận được khách hàng lý tưởng.
- Tăng khả năng thấu hiểu khách hàng tiềm năng
Trong quá trình tạo hồ sơ, nghiên cứu khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp sẽ tập trung tìm hiểu kỹ hơn về thị hiếu, sở thích và cả các vấn đề tiềm năng của họ. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện và tạo cơ hội marketing nhắm đúng vào khách hàng lý tưởng.
- Xác định, tiếp cận cơ hội phát triển mới
Ngoài việc xác định và tìm kiếm khách hàng lý tưởng cho doanh nghiệp, Demographic còn sàng lọc những lỗ hổng trong chiến lược tiếp thị. Các sản phẩm và tính năng có thể được yêu cầu bởi nhân khẩu học chính. Điều này thể hiện sự bổ sung không có trí tuệ cho một dòng sản phẩm nào đó.
Ứng dụng Demographic trong Marketing
- Xây dựng điểm bán hàng đặc biệt, sáng tạo
Nghiên cứu, phân tích Demographic sẽ giúp chúng ta sáng tạo nên những câu chuyện marketing. Chúng ta có thể xác định, tạo dựng những tình huống mà liên quan đến khách hàng về sản phẩm của mình. Chứ không phải đưa sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và mong muốn họ sẽ sử dụng.
- Bùng nổ doanh số bán hàng
Thấu hiểu người tiêu dùng là yếu tố tăng nỗ lực tiếp thị, nhắm đúng mục tiêu những người có khả năng chi trả cho sản phẩm cao nhất.
Nhân khẩu học sẽ không giảm bớt nỗ lực của doanh nghiệp mà còn cho phép các tổ chức lớn và nhỏ làm quen với người dùng trong quá khứ, hiện tại và tương lai một cách hiệu quả. Khi doanh nghiệp càng hiểu rõ khách hàng của mình, thì doanh nghiệp càng có nhiều cơ hội cung cấp cho họ những điều họ muốn, giải quyết được vấn đề của họ.
Trên đây là những thông tin chi tiết về nhân khẩu học – Demographic. Hy vọng từ bài viết này, các bạn đã hiểu Demographic là gì và cách thức phân tích phân khúc thị trường. Nếu các bạn còn nhiều thắc mắc chưa được giải đáp, truy cập vào Blog của Tech-One để có nhiều kiến thức hơn nữa nhé!
