Demographic là gì? Hướng dẫn phân tích đầy đủ chi tiết A – Z

Hướng dẫn phân tích demographic đầy đủ

Demographic là gì? Trong marketing có một khái niệm vô cùng quen thuộc để chỉ một trong những phân khúc thị trường, xác định đối tượng tiềm năng của doanh nghiệp được gọi là Demographic. Cùng Tech-One tìm hiểu và phân tích Demographic là gì và các phân khúc thị trường trong bài viết này nhé!

Demographic là gì?

Khái niệm chung

Demographic – Nhân khẩu học là những thống kê, nghiên cứu về dân số hay một nhóm người có các đặc điểm chung về độ tuổi, giới tính hay trình độ học vấn, … 

Dựa vào dữ liệu từ Demographic, các nhà xã hội học có thể có cái nhìn bao quát về tình hình của một quốc gia. Và đưa ra những dự đoán chính xác bằng tháp dân số từ đó đưa ra những chính sách phù hợp. 

Demographic trong Marketing

Trong Marketing, Demographic đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu thị trường. Xác định được nhu cầu, sở thích, tâm lý cũng như sức mua của khách hàng. Từ đó đưa ra những chiến lược Marketing mang tính cá nhân hóa và phương án bán hàng phù hợp với từng nhóm người tiêu dùng khác nhau.

Ví dụ: Samsung có thị trường lớn nhắm đến nhiều phân khúc khách hàng khác nhau với nhiều chiến lược đa dạng. Với tệp khách hàng chủ yếu tại thị trường Việt Nam. Là nhóm có thu nhập từ trung bình đến cao trong độ tuổi từ 15 đến 35. Đây là khách hàng trẻ, có quan tâm với công nghệ và thích sự đổi mới. Nắm bắt được thị hiếu khách hàng. Samsung đã không ngừng đưa ra những chiến lược marketing sáng tạo và năng động. Kết hợp với các KOL và Influencer có độ nhận diện cao, từ đó đạt được nhiều phản ứng tích cực trên các trang truyền thông.

Demographic là gì

Demographic là gì?

Cách để phân tích Demographic – Nhân khẩu học hiệu quả

Để phân tích Demographic một cách hiệu quả, các bạn cần lưu ý một số thông tin.

Cách chia phân khúc thị trường theo Demographic

Phân khúc thị trường theo Demographic sẽ phụ thuộc các yếu tố sau đây:

  • Độ tuổi của người tiêu dùng
  • Các giai đoạn phát triển trong cuộc đời mỗi con người
  • Giới tính
  • Thu nhập của mỗi người
  • Các yếu tố tôn giáo, chủng tộc, quốc tịch

Demographic theo độ tuổi của người tiêu dùng

Tuổi tác là yếu tố phân khúc thị trường nhân khẩu học đầu tiên. Trên thực tế, người tiêu dùng sẽ thay đổi nhu cầu tùy theo độ tuổi của họ. Bởi vậy mà, các chức năng cơ bản của sản phẩm được đảm bảo giống nhau nhưng nhu cầu phát sinh mong muốn trong từng độ tuổi là khác nhau.

Để thỏa mãn, giải quyết vấn đề cho khách hàng, cần xác định độ tuổi để thấu hiểu mong muốn của họ là gì.

Nhân khẩu học theo giai đoạn phát triển trong cuộc đời mỗi người

Giai đoạn phát triển cuộc đời của người dùng sẽ liên kết chặt chẽ với độ tuổi của họ. Từ đó xác định nhu cầu cụ thể một cách chính xác nhất. Mặc dù vậy, phân khúc giai đoạn cuộc đời cũng không được đánh đồng với phân khúc tuổi tác. Bởi vì đây là yếu tố được xác định khi khách hàng đang ở một giai đoạn cụ thể trong cuộc sống của họ.

Cách chia phân khúc thị trường theo demographic

Cách chia phân khúc thị trường theo Demographic

Demographic theo giới tính

Sở thích tự nhiên của giới tính nam và nữ sẽ khác nhau. Ví dụ, người đàn ông thường thích những thứ như xe, nhà, máy móc.. còn phụ nữ lại thích mua sắm, nấu ăn,… Tuy nhiên vẫn sẽ có những sản phẩm mang giới tính trung lập như quần áo, chất khử mùi, giày dép và có thể là ô tô.

Ngày nay, phụ nữ ngày càng dần khẳng định bản thân hơn không chỉ ở những nền kinh tế phát triển. Yếu tố này đã chứng kiến sự tập trung vào phụ nữ ngày càng tăng. Biến họ thành những khách hàng tiềm năng trong mọi lĩnh vực khác nhau.

Nhân khẩu học theo thu nhập của mỗi người

Người ta dùng thu nhập để xác định một nhóm khách hàng cụ thể theo yếu tố kinh tế. Những sản phẩm như ô tô BMW, Ferrari,.. thì sẽ được những người có thu nhập cao sử dụng. Còn các sản phẩm bình dân thì sẽ dành cho những người có thu nhập thấp hơn.

Các yếu tố tôn giáo, chủng tộc, quốc tịch

Sự gia tăng trong việc sử dụng phân khúc nhân khẩu học về tôn giáo, quốc tịch, chủng tộc ngày càng trở nên phổ biến cùng với sự gia tăng trong kinh doanh quốc tế.

Ứng dụng Demographic trong Marketing

Có thể nói, Demographic là một công cụ quan trọng, không thể thiếu trong marketing. Bởi những ứng dụng to lớn như sau:

  • Tiết kiệm chi phí trong marketing
  • Tăng khả năng thấu hiểu khách hàng tiềm năng
  • Xác định, tiếp cận cơ hội phát triển mới
  • Xây dựng điểm bán hàng đặc biệt, sáng tạo
  • Bùng nổ doanh số bán hàng

Demographic giúp tiết kiệm chi phí trong marketing

Để thực hiện các chiến dịch xúc tiến trong marketing doanh nghiệp cần bỏ ra một khoản chi phí lớn. Chiếm phần lớn quyết định ngân sách tiếp thị sẽ là các phương diện tiếp cận. Nếu doanh nghiệp đã có nhân khẩu học mục tiêu của mình thì hoàn toàn có thể giảm ngân sách bằng cách đến nơi có thể tiếp cận được khách hàng lý tưởng.

Tăng khả năng thấu hiểu khách hàng tiềm năng nhờ nhân khẩu học

Trong quá trình tạo hồ sơ, nghiên cứu khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp sẽ tập trung tìm hiểu kỹ hơn về thị hiếu, sở thích và cả các vấn đề tiềm năng của họ. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện và tạo cơ hội marketing nhắm đúng vào khách hàng lý tưởng.

Demographic giúp xác định, tiếp cận cơ hội phát triển mới

Ngoài việc xác định và tìm kiếm khách hàng lý tưởng cho doanh nghiệp, Demographic còn sàng lọc những lỗ hổng trong chiến lược tiếp thị. Các sản phẩm và tính năng có thể được yêu cầu bởi nhân khẩu học chính. Điều này thể hiện sự bổ sung không có trí tuệ cho một dòng sản phẩm nào đó.

Ứng dụng demographic trong marketing

Ứng dụng Demographic trong Marketing

Demographic giúp xây dựng điểm bán hàng đặc biệt, sáng tạo

Nghiên cứu, phân tích Demographic sẽ giúp chúng ta sáng tạo nên những câu chuyện marketing. Chúng ta có thể xác định, tạo dựng những tình huống mà liên quan đến khách hàng về sản phẩm của mình. Chứ không phải đưa sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và mong muốn họ sẽ sử dụng.

Nhân khẩu học chính xác giúp bùng nổ doanh số bán hàng

Thấu hiểu người tiêu dùng là yếu tố tăng nỗ lực tiếp thị, nhắm đúng mục tiêu những người có khả năng chi trả cho sản phẩm cao nhất.

Nhân khẩu học sẽ không giảm bớt nỗ lực của doanh nghiệp mà còn cho phép các tổ chức lớn và nhỏ làm quen với người dùng trong quá khứ, hiện tại và tương lai một cách hiệu quả. Khi doanh nghiệp càng hiểu rõ khách hàng của mình, thì doanh nghiệp càng có nhiều cơ hội cung cấp cho họ những điều họ muốn, giải quyết được vấn đề của họ.

Tầm quan trọng của Demographic trong Marketing

Phân tích nhân khẩu học giúp các Marketer nắm rõ thị trường tiềm năng và đưa ra chiến lược hiệu quả để tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu.

Ngoài ra, Demographic còn mang lại rất nhiều lợi ích trong quá trình triển khai các chiến dịch Marketing, như:

Hiểu rõ khách hàng tiềm năng

Demographics cung cấp dữ liệu thu thập được cho doanh nghiệp để họ nghiên cứu khách hàng tiềm năng một cách chính xác từ sở thích, nhu cầu cho đến các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Nhờ đó, bạn có thể đưa ra những cam kết, phương án cải tiến hoặc sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng. 

Xây dựng điểm khác biệt cho doanh nghiệp

Bạn có thể tạo nên đặc trưng ấn tượng và phong cách mới mẻ cho doanh nghiệp mà vẫn phù hợp với sở thích của khách hàng tiềm năng nhờ thông tin từ việc phân tích nhân khẩu học mang lại. Đây là một trong những cách hiệu quả nhất giúp bạn xây dựng thương hiệu bền vững.

Tăng doanh số

Nhu cầu hợp tác với các dịch vụ Marketing hoặc SEO, viết bài chuẩn SEO v.v. đều hướng đến mục tiêu thúc đẩy doanh số từ nhiều kênh khác nhau. 

Như đã đề cập trước đó, dựa vào dữ liệu Demographic cung cấp mà bạn biết chính xác nhu cầu của người dùng để đưa ra chiến lược Marketing tốt nhất, thu hút khách hàng hành động (mua sản phẩm) và tăng doanh số hiệu quả hơn.

Tạo ra cơ hội phát triển mới

Bất kỳ chiến lược kinh doanh nào cũng có lỗ hổng bạn không ngờ tới nhưng Demographics sẽ giúp bạn tìm thấy chúng và mở ra nhiều cơ hội mới để bạn xây dựng chiến lược cũng như tăng trưởng kinh doanh hiệu quả hơn.

Tối ưu chi phí

Doanh nghiệp của bạn sẽ lãng phí rất nhiều tiền nếu triển khai hàng loạt các chiến lược Marketing nhắm đến toàn bộ các đối tượng, kể cả những người không có nhu cầu. Tuy nhiên, bạn có thể tránh khỏi nguy cơ lãng phí này bằng cách sử dụng danh sách khách hàng tiềm năng mà Demographics cung cấp để đưa ra các quảng cáo phù hợp và ấn tượng nhất đến với đúng đối tượng mục tiêu.

Ưu và nhược điểm của Demographic là gì?

Khi bạn đã nắm được Demographic là gì thì bạn cũng nên tìm hiểu về những điểm mạnh và hạn chế của nó để sử dụng một cách hiệu quả.

Ưu điểm của Demographic là gì?

  • Xác định thị trường tiềm năng: Như đã đề cập từ trước, Demographic cung cấp lượng dữ liệu khổng lồ về thị trường mục tiêu và khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Đây là nguồn thông tin giả định quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch Marketing hiệu quả kết hợp với các phương án dự phòng để hỗ trợ chiến dịch của doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất.
  • Số liệu dễ tìm: Demographic cung cấp các số liệu như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, v.v. Một số trang chuyên tổng hợp hoặc Cục Thống kê tại Việt Nam như: Danso.org, Worldometer, WorldBank… , là các nguồn tham khảo hữu ích mà bạn nên tìm hiểu cùng lúc để có dữ liệu khách quan nhất cho mình.

Nhược điểm của Demographic

  • Có tính giả định cao: Bạn phải hiểu rằng dữ liệu thu thập được đều dựa trên giả định về những người dùng thuộc cùng một nhóm Demographic chứ họ chưa chắc sẽ có nhu cầu giống nhau. Ví dụ, phân khúc của bạn là nhân viên văn phòng với các nhân viên cùng sinh hoạt trong một không gian chung nhưng không vì thế mà sở thích hay nhu cầu của họ sẽ giống nhau, chẳng hạn: Chị A thích nước hoa, chị B thích leo núi còn anh B lại thích du lịch, … Nếu bạn hoàn toàn dựa vào dữ liệu Demographic thì sẽ có những thiếu sót nhất định.
  • Nhân khẩu học thay đổi liên tục: Số liệu về Demographic luôn không ngừng thay đổi. Ví dụ: Dân số tăng cao, đời sống phát triển thì xã hội không cần sử dụng băng đĩa vì đã có mạng Internet, những đứa trẻ dần lớn lên nên chúng không cần sử dụng tã quần nữa, v.v. Những điều này khiến bạn cảm thấy mơ hồ nếu chỉ dựa vào số liệu đã thu được trước đó. Vậy nên bạn phải “chạy” theo sự thay đổi đó để thu được dữ liệu chính xác tại đúng thời điểm và đúng đối tượng mục tiêu.

Cách ứng dụng Demographic hiệu quả

Để có thể vận dụng triệt để dữ liệu từ Demographic. Các doanh nghiệp cần có sự cân nhắc thận trọng. Từ đó xác định hướng đi đúng đắn cho chiến lược tiếp thị sản phẩm của mình.

  • Tận dụng dữ liệu và phân tích: Tập trung phân tích số liệu từ Demographic để xác định nhóm khách hàng thực sự tiềm năng.
  • Phát triển sản phẩm: Hiểu rõ nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Từ đó các nhà nghiên cứu có thể phát triển sản phẩm và dịch vụ bắt kịp với xu hướng và sự biến đổi nhanh chóng của thị trường.
  • Cá nhân hóa nội dung: Các dữ liệu từ Demographic giúp các nhà kinh doanh tạo ra các chiến dịch và nội dung quảng cáo có tính cá nhân hóa cao thu hút sự chú ý và lượt tương tác từ khách hàng tiềm năng.

 Tuy nhiên, không nên chỉ sử dụng đơn thuần một phương pháp Demographic. Mà nên kết hợp nhiều phương pháp khác nhau để mang lại hiệu quả Marketing cao nhất.

Những câu hỏi thường gặp

Ngoài những thắc mắc về Demographic là gì, nhiều người muốn được giải đáp cụ thể những câu hỏi xoay quanh Demographic.

Những Advertiser nào cho phép chạy quảng cáo dựa theo Demographic?

Bạn có thể tham khảo nền tảng hỗ trợ chạy quảng cáo – Facebook Ads, được mệnh danh là “bậc thầy” giúp phân khúc Demographic cho dù bạn chưa thu thập dữ liệu về phân khúc của mình.

Demographic có liên quan đến Consumer Behavior (Hành vi của người tiêu dùng) không?

Có. Demographic cung cấp thông tin liên quan đến độ tuổi, giới tính, mức thu nhập, vị trí địa lý, v.v. của khách hàng giúp bạn lập kế hoạch Marketing hiệu quả để thu hút khách hàng hành động (mua sản phẩm). Trong quá trình đó, Demographic đã ảnh hưởng đến Consumer Behavior.

Bạn có thể suy ngẫm các câu hỏi sau để có được câu trả lời rõ hơn:

  • Chiến lược Marketing nào sẽ thu hút khách hàng?
  • Vì sao khách hàng quyết định mua sản phẩm của bạn?
  • Sản phẩm của bạn có gì khác biệt so với đối thủ khiến khách hàng phải chú ý?

Vì sao các Startup thích sử dụng Demographic?

Nếu các doanh nghiệp thông thường bắt đầu từ sản phẩm rồi mới tiếp cận khách hàng, thì hầu hết các Startup đều có chung xuất phát điểm là muốn giải quyết vấn đề của một nhóm đối tượng cụ thể. Vì vậy, các Startup sử dụng Demographic rất nhiều trong những chiến lược Marketing giúp họ đánh giá tiềm năng của thị trường mục tiêu.

Trên đây là những thông tin chi tiết về nhân khẩu học – Demographic là gì. Hy vọng từ bài viết này, các bạn đã hiểu Demographic là gì và cách thức phân tích phân khúc thị trường. Nếu các bạn còn nhiều thắc mắc chưa được giải đáp, truy cập vào Blog của Tech-One để có nhiều kiến thức hơn nữa nhé!

How useful was this post?

Click on a star to rate it!

Average rating 5 / 5. Vote count: 1

No votes so far! Be the first to rate this post.

Colin-cricle

Tham khảo cách đạt mục tiêu doanh nghiệp ngay tại đây.

Đạt truy cập khủng NGAY BÂY GIỜ!

Chào bạn, tôi là Colin! Tôi muốn giúp doanh nghiệp bạn phát triển tối ưu. Bạn đã sẵn sàng cho thành công của mình chưa?

    About Colin VN

    Về Colin

    Tôi là Colin, CEO của Tech-One, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực tiếp thị số tại Việt Nam.

    Đội ngũ của chúng tôi luôn đem đến chiến lược thông minh giúp tăng khách hàng tiềm năng, đạt lượng truy cập lớn và doanh
    thu khủng.

    Đạt truy cập khủng NGAY BÂY GIỜ!

    Chào bạn, tôi là Colin! Tôi muốn giúp doanh nghiệp bạn phát triển tối ưu. Bạn đã sẵn sàng cho thành công của mình chưa?

      BÀI VIẾT GẦN ĐÂY

      Chi phí marketing chiếm bao nhiêu phần trăm doanh thu là hợp lý?

      Chi phí marketing nên chiếm 6-12% tổng doanh thu đối với các doanh nghiệp B2C, đối với các doanh nghiệp B2B thì 2-6% là hợp lý nhất.

      Đọc thêm
      Ưu và Nhược điểm khi thuê Digital Agency ở Việt Nam

      Ưu và Nhược điểm khi thuê Digital Agency ở Việt Nam

      Trong thời đại số bùng nổ hiện nay, các doanh nghiệp luôn không ngừng tìm kiếm những chiến lược trực […]

      Đọc thêm
      What's the Difference Between SEO and SEM in Digital Marketing?

      Sự khác biệt giữa SEM SEO Digital Marketing là gì?

      SEM SEO Digital Marketing là một thuật ngữ rộng lớn, trong đó Digital Marketing bao gồm SEM, SEO, và các chiến lược tiếp thị trực tuyến khác.

      Đọc thêm