Có thể bạn đã biết Integrated marketing campaign đóng một vai trò không nhỏ trong quá trình thực hiện truyền thông của một doanh nghiệp, tập trung nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Vậy cụ thể Integrated marketing campaign Case study là gì? Cùng Tech-One tìm hiểu chi tiết case study IMC để có một cái nhìn chính xác qua bài viết này nhé!
Integrated Marketing Campaign là gì?
Integrated marketing campaign được hiểu là các hoạt động truyền thông marketing tích hợp. Đây là những hoạt động truyền thông, quảng bá có tính liên kết chặt chẽ để đạt được mục tiêu truyền tải rõ ràng, cụ thể thông điệp của một sản phẩm hay dịch vụ, thương hiệu đến người tiêu dùng.
Integrated Marketing Campaign là gì?
Một số định nghĩa về truyền thông tích hợp mà chúng ta thường thấy như:
- Armstrong & Kotler định nghĩa Integrated marketing là những hoạt động truyền thông có tính chất phối hợp và gắn bó chặt chẽ với nhau. Mục tiêu cuối cùng của IMC là chuyển giao thông điệp của tổ chức hay sản phẩm nào đó một cách chi tiết, rõ ràng nhất quán. Đồng thời mang tính chất thuyết phục cao.
- Đối với Hiệp hội các nhà quảng cáo Mỹ thì đây là sự hoạch định truyền thông với mục đích xác định giá trị gia tăng của kế hoạch tổng hợp và đánh giá vai trò chiến lược của các thành phần có trong truyền thông. Các thành phần đó bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, PR, marketing trực tiếp,…. được kết hợp để tạo nên một sự kiện truyền thông hiệu quả cao, rõ ràng và đều đặn.
Truyền thông Marketing tích hợp mang lại lợi ích gì?
Một số lợi ích không thể bỏ qua khi doanh nghiệp sử dụng truyền thông marketing tích hợp như:
- Mang lại hiệu quả cao với chi phí hợp lý, tiết kiệm. Truyền thông marketing tích hợp luôn tận dụng các nguồn lực có sẵn và miễn phí một cách tối đa. Từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí hiệu quả.
- Chiến dịch phủ sóng khắp mọi nơi, có mặt trên rất nhiều kênh truyền thông và tiếp cận được một lượng khách hàng mục tiêu khổng lồ.
- Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng. Integrated marketing là phương pháp tiếp thị dựa trên góc nhìn của người tiêu dùng.
- Chiếm trọn niềm tin và lòng trung thành của khách hàng. Một khi thông điệp truyền tải tới khách hàng đủ nhiều, lặp đi lặp lại thì họ sẽ có một niềm tin vào nó. Từ quá trình này, thương hiệu tạo dựng được niềm tin của khách hàng một cách nhanh chóng.
- Cải thiện mức độ nhận thức của người dùng về thương hiệu, sản phẩm. Thông điệp được truyền tải tới người dùng qua nhiều hoạt động truyền thông, nhiều kênh và luôn hướng tới một nhóm người cụ thể. Từ đó khiến đối tượng mục tiêu có ấn tượng tốt về thông điệp đó. Cuối cùng chiến dịch truyền thông tích hợp sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện nhận thức về thương hiệu với người dùng một cách hiệu quả.
Truyền thông Marketing tích hợp mang lại lợi ích gì?
Các yếu tố để có được 1 Integrated Marketing Campaign thành công
Để có một Integrated marketing campaign thành công, chúng ta cần phải chú ý 5 yếu tố cơ bản sau đây:
- Luôn chú trọng xác định mục tiêu hướng đến. Để chiến dịch truyền thông marketing tích hợp được nhất quán thì doanh nghiệp cần có một mục tiêu thống nhất. Đồng thời lấy đó làm nền tảng để triển khai các hoạt động còn lại trong chiến dịch.
- Xác định đối tượng mục tiêu chính xác và cụ thể. Doanh nghiệp phải đặt mình vào vị trí và suy nghĩ của người dùng sản phẩm. Đi sâu vào phân tích những đặc điểm tâm lý học có sự liên quan chặt chẽ tới dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp mong muốn truyền tải.
- Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh – biết người biết ta, trăm trận trăm thắng. Doanh nghiệp có thể dễ dàng nhìn thấy cơ hội trên thị trường từ việc hiểu rõ hình ảnh, câu chuyện thương hiệu và chiến lược của đối thủ cạnh tranh. Từ đó xây dựng kế hoạch tiếp cận khách hàng, thị trường một cách phù hợp.
- Nghiên cứu hiểu rõ insight của khách hàng, chắc chắn rằng thông điệp, chiến dịch của bạn đúng với vấn đề của họ. Đưa ra được vấn đề và chứng minh rằng bạn có thể giải quyết được nó.
- Luôn nhất quán trong quá trình sáng tạo. Các hoạt động truyền thông trên nhiều nền tảng khác nhau cần có sự liên kết, nhất quán, cùng truyền tải một thông điệp nhất định. Từ đó tạo nên giá trị cho chiến dịch truyền thông marketing tích hợp.
Các yếu tố để có được 1 Integrated Marketing Campaign thành công
Các Case study hiệu quả nhất về Truyền thông Marketing tích hợp
Để hiểu rõ hơn về truyền thông marketing tích hợp, các bạn có thể tham khảo một số case study nổi bật sau đây.
Chiến dịch truyền thông marketing tích hợp của Microsoft
Microsoft là một tập đoàn công nghệ của Mỹ, phát triển, sản xuất, cấp phép, hỗ trợ và bán các phần mềm máy tính, thiết bị điện tử tiêu dùng, máy tính cá nhân và các dịch vụ liên quan khác.
Một phần quan trọng trong chiến lược marketing của tập đoàn Microsoft là báo chí và phương tiện truyền thông. Thậm chí, tập đoàn công nghệ này còn chi tới 1,5 tỷ USD chỉ dành riêng cho các ấn phẩm in ấn và các phương tiện truyền thông.
Microsoft ứng dụng phương pháp truyền thông marketing tích hợp bằng cách liên tục tham gia các dự án AI – Trí tuệ nhân tạo và luôn ưu tiên AI lên hàng đầu trong danh mục sản phẩm của mình. Với mục đích thúc đẩy các dịch vụ trí tuệ nhân tạo của mình, tập đoàn này đã hợp tác với Carlsberg để sử dụng AI với mục đích tăng tốc quá trình sản xuất bia mang nhiều hương vị mới.
Tập đoàn Microsoft đã truyền thông dự án này bằng việc sử dụng Integrated marketing campaign trên nhiều kênh khác nhau như Twitter, Facebook, Youtube và các thông cáo báo chí tại nhiều tờ báo nổi tiếng.
Các Case study hiệu quả nhất về Truyền thông Marketing tích hợp
Chiến dịch Integrated marketing campaign của Emirates
Emirates là một hãng hàng không bắt đầu với hai chiếc máy bay cho thuê vào những năm 1985 và phát triển từ đó. Đến nay hãng hàng không này đã khai thác được 265 máy bay đến hơn 155 điểm đến.
Emirates áp dụng phương pháp truyền thông marketing tích hợp như sau:
- Các phương tiện truyền thông truyền thống như quảng cáo và ấn phẩm in ấn luôn được Emirates chú trọng làm nổi bật các sản phẩm mới, máy bay và các tuyến bay của hãng.
- Tích cực tài trợ rất nhiều sự kiện thể thao như đua ngựa, quần vợt và bóng đá. Ngoài ra, hãng hàng không này còn ký hợp đồng tài trợ các câu lạc bộ bóng đá lớn trên thế giới như Arsenal. Với sự hiện diện của hãng trong liên đoàn bóng đá châu Á đã đảm bảo được mức độ hiển thị rất cao trên thị phần châu Á.
- Phát triển các kênh truyền thông sở hữu. Hãng đã xuất bản hai tạp chí trên máy bay nhằm tiếp cận khách hàng của mình. Trên máy bay, các hệ thống giải trí cũng cho phép hãng truyền tải các ưu đãi, đối tác và dịch vụ mới của mình. Ngoài ra, trang web bán lẻ của công ty cũng cho phép người dùng mua hàng hóa thương hiệu Emirates.
- Áp dụng chiến lược môi trường bền vững để giảm thiểu ô nhiễm không khí và bảo vệ tài nguyên thiên nhiên. Emirates luôn đảm bảo đội bay của họ được cập nhật phiên bản máy bay mới và tiết kiệm nhiên liệu hiệu quả.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp.
Trên đây là những thông tin chi tiết về truyền thông marketing tích hợp. Hy vọng từ những Integrated marketing case study này, các bạn có thể áp dụng hiệu quả vào doanh nghiệp của mình. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm các thông tin về marketing, đừng bỏ lỡ bài viết trong blog của Tech-One nhé!
