Quảng cáo Google Ads đã được chứng minh tính hiệu quả trong nhiều năm qua. Chỉ cần biết cách sử dụng Google Ads bạn đã có cơ hội tiếp cận được số lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ. Tuy nhiên để có được kết quả tốt thì cần có một chiến dịch chất lượng. Cùng Tech-One tìm hiểu lý do tại sao chiến dịch Google Ads của bạn không hiệu quả trong bài viết này nhé!
Google Ads là gì? Cách để sử dụng Google Ads
Như chúng ta đã biết, Google Ads là một nền tảng quảng cáo có trả phí của công cụ tìm kiếm Google. Google Ads sẽ cho phép doanh nghiệp hoặc cá nhân được quyền mua quảng cáo để hiển thị sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng quảng cáo Google.
Mục tiêu chính của quảng cáo Google Ads là điều hướng người dùng xem quảng cáo truy cập vào ứng dụng hoặc trang web của doanh nghiệp. Website được hướng đến là nơi người dùng truy cập có thể thực hiện các hành động có giá trị. Ví dụ: mua sản phẩm, điền form đăng ký, điền thông tin,…
Google Ads là gì? Cách để sử dụng Google Ads
Để có thể sử dụng Google Ads, cá nhân hoặc doanh nghiệp phải tạo tài khoản trên nền tảng quảng cáo Google Ads. Tiếp theo là thực hiện các bước thiết lập chiến dịch, xác định địa điểm và thời gian quảng cáo hiển thị.
Các tài khoản quảng cáo sẽ được chia nhỏ thành các chiến dịch để nhà quảng cáo dễ dàng quản lý. Đồng thời dễ dàng xem xét báo cáo vị trí, thời gian hoạt động của các nhóm quảng cáo, đưa ra những nhóm có chuyển đổi tốt,… Ngoài ra các chiến dịch còn được chia thành nhiều nhóm quảng cáo có chứa từ khóa và mẫu quảng cáo có liên quan.
Những lý do thường gặp khiến Google Ads không hiệu quả
Để xác định được lý do khiến chiến dịch quảng cáo Google Ads không hiệu quả, chúng ta cần chú ý một số yếu tố sau.
Cách khắc phục để đạt hiệu quả từ A – Z
1 – Luôn hiểu rõ các loại đối sánh trong quảng cáo Google Ads
Các loại đối sánh của Google Ads sở hữu cả điểm tốt và xấu. Khi Google nhầm lẫn với đối sánh chính xác thì vấn đề này có phức tạp hơn.
Đối với loại đối sánh rộng thì doanh nghiệp phải trả chi phí cho những lần click chuột lãng phí và thường xuyên phải thêm từ khóa phủ định.
Còn đối sánh cụm từ và chính xác thì doanh nghiệp trả CPC cao hơn. Bởi vậy mà chúng ta phải đảm bảo hoạt động của quảng cáo mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Theo thông thường, các tài khoản sử dụng kết hợp nhiều loại đối sánh với chiến thuật phù hợp thì sẽ hoạt động hiệu quả nhất.
Việc cần làm là nghiên cứu báo cáo truy vấn tìm kiếm để có thêm thông tin chi tiết về thời gian, loại chi phí và nơi truy vấn phù hợp nhất.
2 – Đưa ra phương án giải quyết cho khách hàng
Khi người dùng tìm kiếm là một khoảnh khắc trong thời gian mà doanh nghiệp cần phải phục vụ. Người dùng có thể cần upsells hoặc xem xét những chủ đề khác nhưng đừng cố gắng thực hiện tất cả điều đó trong một quảng cáo văn bản. Chúng ta cần phải dành những điều đó khi khách hàng đã mua hàng và sử dụng các phương thức quảng cáo remarketing.
Trong trường hợp tìm kiếm đầu tiên, hãy đưa khách hàng đến với thương hiệu của mình trước và thực hiện quá trình cung cấp giá trị.
Làm thế nào để khắc phục Google ads hiệu quả?
3 – ROI phải phù hợp với lợi nhuận
Để có ROI phù hợp với lợi nhuận, doanh nghiệp cần đánh giá được mức độ hiệu quả trong chiến dịch đầu tư của mình. Sử dụng hệ thống CRM là một giải pháp tốt để quản lý dữ liệu và hành vi của khách hàng. Đo lường tương tác của người dùng từ khi tiếp xúc lần đầu, thực hiện quá trình mua hàng và trở thành người dùng thân thiết. Từ đó đánh giá mức độ hiệu quả từ chi phí đầu tư vào chiến dịch.
4 – Tối ưu chuyển đổi trên Landing page
Khi thiết kế Landing page, các nhà quảng cáo thường muốn đưa càng nhiều thông tin về sản phẩm/ dịch vụ càng tốt. Tuy nhiên có quá nhiều thông tin sẽ làm người dùng khó nhìn thấy lời kêu gọi, hoặc thông tin cần thiết không nổi bật. Từ đó khiến người truy cập rời đi, không thực hiện hành động, không có chuyển đổi.
Các nhà quảng cáo cần chú ý tập trung vào các từ khóa cần mua trên mục đích của người truy vấn.
5 – Lưu ý giá cả hoặc các yếu tố cạnh tranh khác
Đối thủ cạnh tranh có khả năng thông qua các sản phẩm tốt hơn, chiến dịch giảm giá, đề xuất giá trị để thu hút sự chú ý của bạn. Bởi vậy mà hãy luôn chú trọng những việc sau:
- Luôn dành thời gian hành tháng hoặc hàng tuần để theo dõi sự thay đổi của đối thủ cạnh tranh.
- Tìm hiểu rõ hơn về ngành thông qua khảo sát và nhận phản hồi của khách hàng.
- Luôn tìm kiếm cơ hội đi trước khi đề xuất giá trị của mình với khách hàng.
Luôn theo dõi và đo lường hiệu quả Google Ads
6 – Thường xuyên tối ưu hóa tài khoản quảng cáo Google Ads
Chiến dịch không phải thiết lập 1 lần sẽ hiệu quả, nhà quảng cáo cần theo dõi, đo lường để đưa ra những giải pháp tối ưu. Có hàng ngàn chiến lược, kỹ thuật đặt giá thầu, chiến lược quảng cáo chung giúp các nhà quảng cáo tiết kiệm tiền và đạt hiệu quả tốt hơn.
7 – Điều chỉnh đối tượng trong chiến dịch Google Ads
Nền tảng Google Ads ngày càng phát triển và bắt đầu có sự pha trộn nhắm mục tiêu theo đối tượng có liên quan đến thói quen và suy nghĩ ngoài những gì người dùng tìm kiếm. Chúng ta cần đo lường, theo dõi giá trị phân khúc người dùng khác nhau để có những điều chỉnh hợp lý.
Những lợi ích đạt được sau khi tối ưu Google Ads
- Tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu vào đúng thời điểm
Khách hàng sử dụng từ khóa trên công cụ tìm kiếm để tra cứu thông tin sản phẩm. Từ đó, sản phẩm đang trong chiến dịch quảng cáo của chúng ta sẽ xuất hiện nếu có liên quan đến từ khóa truy vấn.
- Đưa ra kết quả nhanh chóng
Sau khi hoàn thành quá trình đấu thầu, trang web của bạn sẽ được hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm với thời gian ngắn. Nếu trong SEO, doanh nghiệp nhỏ không có cơ hội cạnh tranh lên top thì Google Ads sẽ giúp bạn tham gia bình đẳng.
- Mở rộng và tiếp cận số lượng khổng lồ khách hàng tiềm năng
Google sẽ giúp di chuyển quảng cáo đến những vị trí mà doanh nghiệp có nhiều khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng trên nền tảng số.
Những lợi ích đạt được sau khi tối ưu Google
- Tối ưu và đo lường
Chúng ta sẽ nhận được các kết quả chứa chỉ số phản ánh mức độ hiệu quả của chiến dịch sau một khoảng thời gian hoạt động quảng cáo. Từ đó, bạn sẽ thực hiện đo lường và tối ưu các chỉ số không tốt.
- Tiếp cận lại khách hàng đã nhấp vào quảng cáo
Google sẽ giúp chúng ta thực hiện remarketing để tiếp cận lại người dùng đã có lịch sử vào trang web. Thông thường khách hàng sẽ chia thành hai trường hợp là quan tâm đến sản phẩm nhưng vẫn do dự và đã bỏ sản phẩm vào giỏ hàng nhưng quên.
Google sẽ thực hiện theo dõi hành vi của họ thông qua quảng cáo. Tỷ lệ quay lại mua hàng sẽ tăng nếu sản phẩm xuất hiện nhiều trước khách hàng đã quan tâm.
Trên đây là những thông tin phân tích về chủ đề tại sao chiến dịch Google Ads của bạn không hiệu quả. Hy vọng từ bài viết này các bạn đã có đáp án cho mình và vận dụng tốt vào chiến dịch quảng cáo. Nếu bạn muốn tìm hiểu các vấn đề khác trong marketing, đừng bỏ lỡ bài viết trong Blog của Tech-One nhé!
