Marketing đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, thực hiện mục tiêu tăng lợi nhuận bán hàng từ việc tiếp cận khách hàng tiềm năng. Vậy hiệu quả marketing được đánh giá như thế nào? Cùng Tech-One tìm hiểu cách đo lường hiệu quả marketing trong bài viết này!
Chiến lược marketing là gì?
Chiến lược marketing là một quá trình bao gồm nhiều bước cụ thể để giúp xây dựng thương hiệu, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Chiến lược tiếp thị sẽ giúp cho doanh nghiệp tập trung vào nguồn lực và các cơ hội tốt nhất để doanh nghiệp gia tăng được doanh số bán hàng.
Hiệu quả marketing được đánh giá như thế nào?
Những tiêu chí để một cá nhân hay doanh nghiệp đánh giá được mức độ hiệu quả của một chiến lược marketing:
- Số lượt truy cập thẳng vào trang web
- Số lượt phản hồi trực tiếp trên các nền tảng online, mạng xã hội: Blog, Twitter, Facebook,…
- Số lượt xem từ các trang microsite, blog, youtube channel, facebook fanpage,…
- Số lượt bình luận (mang tính chất tích cực và tiêu cực)
- Số đơn hàng đã được giao thành công đến khách hàng. Đây là số liệu quan trọng nhất trong việc giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của một chiến lược marketing trực tuyến. Doanh số là một dữ liệu phản ánh rõ ràng nhất điều này..
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần theo dõi các chỉ số đo lường hiệu quả kinh doanh. Với mỗi chiến dịch, đặt ra mục tiêu cho các kênh khác nhau sẽ giúp chúng ta quan sát, so sánh và đánh giá được kết quả của chiến lược tính đến thời điểm hiện tại dễ dàng.
Hiệu quả từ một chiến lược marketing là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán hàng của doanh nghiệp. Dưới đây là một số các chỉ số đo lường hiệu quả marketing quan trọng mà doanh nghiệp cần chú ý tới.
- CAC – Customer Acquisition Cost: Là phần chi phí marketing mà doanh nghiệp cần bỏ ra để tiếp cận được một khách hàng mới. Để tính được chỉ số đo lường này, doanh nghiệp cần xác định chính xác doanh thu tạo ra từ số lượng khách hàng mới và các chi phí cho việc marketing doanh nghiệp cần bỏ ra trong một khoảng thời gian nhất định, lượng khách hàng tiếp cận được trong khoảng thời gian đó.
- ROI – Lợi nhuận từ việc đầu tư: Chỉ số này thể hiện bao quát hiệu quả mà hoạt động Marketing đem lại.
- CPW – Chi phí cho mỗi đơn hàng: Chỉ số này thể hiện chi phí doanh nghiệp cần bỏ ra cho mỗi đơn hàng thành công. Chỉ số này phù hợp với các doanh nghiệp tiếp thị/quảng cáo trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau như Facebook, Instagram, Google hay Youtube,…. để đánh giá xem đâu là thị trường thế mạnh để dồn nguồn lực tập trung vào đó.
Hiệu quả marketing không chỉ dựa vào lượng traffic trang web mà còn phụ thuộc vào cách chúng ta chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch lead generation. Để tăng lượng truy cập chất lượng, nhiều doanh nghiệp đã tìm đến seo digital marketing như một phương pháp hiệu quả. Đánh giá hiệu suất này giúp doanh nghiệp điều chỉnh và tối ưu chiến lược marketing của mình.
Hy vọng từ những chia sẻ trên các bạn đã biết được hiệu quả marketing được đánh giá như thế nào. Có rất nhiều cách đo lường một chiến dịch marketing, việc của chúng ta là theo sát và kiểm soát chặt chẽ để mang lại hiệu quả tốt nhất. Truy cập vào trang để xem nhiều hơn kiến thức về Marketing của Tech-One để biết thêm nhiều thông tin hữu ích nhé!