Với những người làm marketing thì cụm từ Inbound marketing không còn quá mới lạ. Inbound marketing được sử dụng để tạo ra giá trị thu hút người tiêu dùng tìm đến doanh nghiệp và chuyển đổi thành khách hàng. Ngoài nhiệm vụ chính ra, Inbound marketing còn có những lợi ích nào khác? Tech-One sẽ giải đáp vai trò của Inbound marketing là gì ngay trong bài viết này.
Inbound Marketing là gì?
Inbound marketing là chiến lược marketing được doanh nghiệp thực hiện để tạo giá trị hữu ích cho người tiêu dùng, nhằm mục đích giúp họ tự tìm đến với doanh nghiệp.
Sau đó, doanh nghiệp sẽ tiến hành một chuỗi các hành động tiếp cận, nuôi dưỡng để đạt được mục tiêu cuối cùng là tăng chuyển đổi của những khách hàng tiềm năng.
Inbound marketing sở hữu một số ưu điểm nổi bật như sau:
- Thu hút người tiêu dùng một cách chủ động, tự nhiên và đạt hiệu quả cao.
- Thông qua các công cụ tìm kiếm, doanh nghiệp sẽ luôn có mặt kịp thời khi khách hàng cần.
- Xây dựng thương hiệu, tạo niềm tin cho khách hàng về doanh nghiệp.
Tóm lại, Inbound marketing là quá trình tạo nên những nội dung hữu ích và chất lượng trên các nền tảng như website, blog nhằm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Kết hợp với nhiều công cụ tiếp thị để chuyển đổi họ thành khách hàng của doanh nghiệp. Thành phần chính của Inbound marketing là content marketing.
Lợi ích của marketing inbound là gì?
Marketing Inbound là lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty SMEs có nguồn nhân lực và ngân sách hạn chế. Bởi những lợi ích đặc biệt sau đây:
- Chi phí bỏ ra thấp hơn so với các chiến lược marketing khác nhưng mang lại hiệu quả cao.
- Lợi ích không bị hao hụt theo thời gian, từ đó giúp doanh nghiệp tạo dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Gây dựng lòng tin và sự nhận thức về thương hiệu của khách hàng, nhờ vào những nội dung hữu ích mà doanh nghiệp cung cấp.
- Cung cấp thông tin rõ ràng, chi tiết, minh bạch đến cho khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội mà không cần bỏ ra quá nhiều chi phí.
- Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Bởi vậy mà tỷ lệ chuyển đổi và chốt sale khi tiến hành Inbound marketing cao hơn hẳn so với Outbound Marketing.
Phân biệt sự khác nhau giữa Inbound Marketing và Outbound Marketing là gì?
Inbound marketing và Outbound marketing thường xuyên được thực hiện trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Vậy sự khác nhau giữa Inbound và Outbound marketing là gì?
4 yếu tố sau đây sẽ giúp chúng ta phân biệt được hai quá trình này.
- Outbound marketing là phương pháp khá truyền thống tập trung tiếp cận khách hàng theo một chiều. Tuy nhiên, Inbound marketing lại chú trọng vào sự giao tiếp với khách hàng theo cả 2 chiều. Dựa vào các kịch bản tạo sẵn của quy trình marketing automation, doanh nghiệp sẽ dẫn dắt khách hàng tự tìm kiếm nội dung mà họ cần.
- Outbound marketing thường đi thẳng vào vấn đề, truyền tải thông điệp dựa vào insight đã nghiên cứu trước đó. Inbound marketing thì ngược lại với chiến lược nội dung cần tập trung vào giải quyết nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
- Outbound marketing sử dụng các phương thức quảng cáo để tối đa hóa khả năng mua hàng của khách hàng khi họ vừa nhìn thấy thông điệp. Còn Inbound marketing lại khơi dậy nhu cầu mua của người tiêu dùng, xây dựng mối quan hệ bền chặt từ đó chuyển đổi thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp.
- Outbound marketing là nền tảng cho chiến dịch truyền thông tích hợp IMC bởi phương pháp này có sự kết hợp của truyền thống và hiện đại. Ngược lại, Inbound marketing lại hoạt động mạnh mẽ trên nền tảng số như blog, email, hay một số phương thức remarketing.
Để tìm hiểu kỹ hơn về Outbound marketing, đừng bỏ qua bài viết “Outbound marketing là gì” tại đây nhé!
Inbound Marketing kết hợp với Outbound Marketing như thế nào?
Inbound marketing và Outbound marketing được coi là hai thái cực hoàn toàn trái ngược nhau. Nhưng khi kết hợp hai phương pháp này đúng cách thì chúng lại mang đến những hiệu quả không ngờ dành cho doanh nghiệp.
Truyền tải nội dung lên cả Inbound Marketing và Outbound Marketing
Thực hiện phương pháp Inbound marketing trên các nền tảng đòi hỏi phải sáng tạo nội dung hay và thu hút. Tuy nhiên, nếu như không có người xem thì tất cả đều trở thành vô nghĩa.
Đến đây doanh nghiệp cần thực hiện Outbound marketing để đưa nội dung đến với nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Khi có một chiến lược phân phối nội dung hiệu quả thì chiến dịch marketing mới thực sự thành công.
Kết hợp SEM và SEO
Để đưa được nội dung thiết thực, hữu ích đến với người dùng, doanh nghiệp cần sử dụng đến SEO. Tuy nhiên, nếu trang web của doanh nghiệp chưa đủ tối ưu để đẩy nội dung lên thứ hạng cao, hay nội dung hay nhưng không chứa từ khóa tốt để làm SEO thì cần sử dụng tới SEM để tiếp cận được nhiều đối tượng hơn.
Bạn đang muốn trở thành một chuyên gia SEO nhưng lại không biết bắt đầu từ đâu? Xem qua bài viết “SEO là gì” để biết những kiến thức cơ bản về SEO cũng như quy trình SEO chuẩn và mới nhất nhé!
Chi phí triển khai Inbound Marketing
Để triển khai Inbound marketing, doanh nghiệp cần chuẩn bị 7 khoản chi phí sau đây:
- Chi phí dành cho chiến dịch Marketing: Xác định khách hàng mục tiêu là ai, thông điệp truyền thông là gì, nên thuê chuyên gia Inbound marketing hay không?,…
- Chi phí xây dựng trang web: mức giá giao động khác nhau tùy theo mong muốn của doanh nghiệp.
- Chi phí sản xuất nội dung trên website và nội dung PR cho sản phẩm, dịch vụ.
- Chi phí thực hiện SEO để đưa nội dung đến gần hơn với đối tượng tiếp cận. Không chỉ đưa bài viết và website lên thứ hạng cao hơn mà đây còn là chi phí xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp.
- Chi phí quảng cáo website, fanpage để đưa sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng mục tiêu.
- Chi phí trả lượt click trên các nền tảng website và facebook.
- Chi phí thuê chuyên gia Inbound marketing. Những inbound marketer sẽ đảm nhận các công việc trong quá trình thực hiện tiếp thị như lập kế hoạch, đưa phương án triển khai,…
Trên đây là những thông tin về Inbound marketing mà Tech-One muốn gửi tới các bạn. Hy vọng từ bài viết này, các bạn đã hiểu Inbound marketing là gì và lợi ích của chúng. Nếu bạn là một người có đam mê với marketing, truy cập vào Blog của Tech-One để trau dồi thêm nhiều kiến thức bổ ích nhé!
