Với sự bùng nổ của công nghệ số, Influencer không còn quá xa lạ với thế hệ trẻ. Vì thế nên việc sử dụng influencers trong marketing ngày càng phổ biến để nâng cao sự cạnh tranh. Vậy Influencer là gì? Làm thế nào để lựa chọn Influencers phù hợp và áp dụng vào chiến dịch Influencer Marketing? Cùng Tech-One tìm hiểu qua bài viết này nhé!
Influencer là gì?
Influencer nghĩa là gì? Influencer là một người có sức ảnh hưởng và tác động mạnh mẽ tới các quyết định, suy nghĩ và hành vi mua hàng của một nhóm đối tượng hoặc một cộng đồng lớn. Dựa vào những yếu tố mà cá nhân họ sở hữu hoặc được số đông mọi người nhìn nhận như quyền lực, địa vị hay kiến thức chuyên môn,…
Trong bối cảnh mạng xã hội ngày càng phát triển, Influencer có một lượng lớn người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội như facebook, instagram,… Họ là người có kiến thức trong một lĩnh vực cụ thể, sở hữu khả năng thuyết phục và sử dụng nhiều nền tảng khác nhau để đưa thông tin đến cho mọi người.
Mức độ ảnh hưởng sẽ phụ thuộc vào độ nổi tiếng và sự yêu mến, ủng hộ của mọi người. Influencer có mức ảnh hưởng lớn sẽ thu hút được sự chú ý của các thương hiệu.
Influencer Marketing là gì?
Influencer Marketing là một giải pháp tiếp thị, hợp tác với những người có sức ảnh hưởng trong cộng đồng. Sử dụng nền tảng online để truyền thông điệp của sản phẩm, thương hiệu đến với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Từ đó dẫn dắt, gợi ý và thay đổi suy nghĩ của khách hàng, thúc đẩy hành động mua hàng của họ.
Trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp, Influencer Marketing ngày càng được sử dụng phổ biến. Bởi doanh nghiệp có thể hợp tác với những Influencer phù hợp với tập khách hàng mục tiêu của mình. Từ đó tăng độ nhận diện thương hiệu, gia tăng sự tin tưởng của người tiêu dùng vào sản phẩm, cuối cùng là đạt được mục tiêu tăng doanh số bán hàng.
Để chiến dịch marketing mang lại hiệu quả như mong muốn, phải lựa chọn Influencer phù hợp với các tiêu chí của doanh nghiệp như mức độ ảnh hưởng, phân khúc khách hàng và lĩnh vực chuyên môn.
Đặc điểm nhận biết một Influencer là gì?
Đặc điểm nhận biết một Influencer là sở hữu đông đảo người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội. Họ có kiến thức chuyên môn và độ nổi tiếng trong một lĩnh vực nào đó và được rất nhiều người trong cộng đồng biết đến. Họ có thể là những thần tượng, diễn viên, ca sĩ… đã nổi tiếng và sở hữu một lượng fan hùng hậu hay là những hot instagram, hot facebook, youtuber hay tiktoker,…
Các Influencer hoạt động chủ yếu trên các nền tảng trực tuyến, mạng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok hay Snapchat,… Những nền tảng này sở hữu lượng người dùng khổng lồ, tạo môi trường giúp các Influencer phát triển, giao tiếp và truyền tải thông điệp với cộng đồng fan theo dõi của họ.
Phân biệt KOL, Influencer và KOC
Hiện nay, ngoài Influencer thì còn 2 ngành nghề rất được ưa chuộng là KOL và KOC. Cả 3 ngành nghề này đều hoạt động bằng cách truyền tải thông điệp, cung cấp thông tin trên các nền tảng mạng xã hội để có được sự tin tưởng của người theo dõi. Vậy phân biệt KOL, Influencer và KOC như thế nào? KOL khác gì Influencer?
Hiểu một cách đơn giản, KOL là những người có trình độ, kiến thức chuyên môn sâu, hàng đầu trong một lĩnh vực nhất định như ẩm thực, thời trang, thẩm mỹ,… Thông tin mà họ truyền đạt có sức ảnh hưởng tới hành vi, quyết định của những người quan tâm. Hay nói cách khác, họ là người có tiếng nói trong chính lĩnh vực mà họ đã chọn, các lĩnh vực khác thì không liên quan.
Còn Influencer là cá nhân có tầm ảnh hưởng tới cộng đồng, tới người theo dõi họ trên các nền tảng social. Phần lớn, Influencer không phải là một chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể, nhưng lại có được sự yêu quý, tin tưởng của nhiều người. Họ có thể là những người nổi tiếng, ca sĩ, diễn viên, MC,… và cũng có thể là các gamer hay streamer,…
Nếu KOL và Influencer sở hữu một lượng đông đảo người theo dõi và có sức ảnh hưởng trong một lĩnh vực nào đó. Thì KOC chỉ là những người mua hàng thực tế, trải nghiệm và đưa ra những nhận định của mình. Từ đó lấy được sự tin tưởng và tác động tới quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Lượng người theo dõi KOC thấp hơn KOL và Influencer rất nhiều.
Ngoài ra nếu bạn đang tìm hiểu thông tin về KOC, cách để trở thành một KOC chuyên nghiệp thì không thể bỏ qua bài viết “KOC là gì” nhé!
Phân loại Influencer Việt Nam
Influencer Việt Nam sẽ dựa trên số lượng người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội để xếp hạng, phân loại mức độ ảnh hưởng lớn nhỏ. Các doanh nghiệp cũng dựa vào các chỉ số này để có được lựa chọn hợp tác phù hợp nhất. Các bạn có thể tham khảo các loại Influencer sau đây:
Mega Influencer là gì?
Mega Influencer là người có tầm ảnh hưởng cao nhất. Bởi họ sở hữu lượng người theo dõi cực đông đảo, khoảng 1 triệu lượt yêu thích trên các nền tảng social trở lên. Những người có sức ảnh hưởng thuộc nhóm Mega đa số là ca sĩ, diễn viên hay người mẫu…. rất nổi tiếng trong giới nghệ thuật.
Thông thường, chỉ có các thương hiệu lớn mới có khả năng hợp tác cùng các Mega Influencer, bởi chi phí chi trả cho một lần làm việc để quảng bá sản phẩm rất cao.
Macro Influencer là gì?
Marco Influencer là nhóm có mức độ ảnh hưởng chỉ xếp sau Mega Influencer. Họ sở hữu khoảng 40 nghìn đến khoảng 1 triệu lượt yêu thích trên mỗi nền tảng mạng xã hội khác nhau. Influencer thuộc nhóm này đa số là những các nhân nổi bật trong một số lĩnh vực và thường xuyên hoạt động trên các nền tảng như Facebook, Instagram hoặc Tiktok,… Họ có khả năng tạo nên những xu hướng mới dành cho giới trẻ và tác động mạnh mẽ đến hành vi, suy nghĩ của người theo dõi.
Micro Influencer là gì?
Đây là những người sở hữu khoảng 1 nghìn đến 10 nghìn lượt theo dõi trên mỗi nền tảng mạng xã hội. Không có thế mạnh về lượt người theo dõi, nhưng họ lại có sức ảnh hưởng lớn và chiếm được lòng tin của cộng đồng thế hệ trẻ sử dụng mạng xã hội. Mức chi phí để hợp tác cùng nhóm Influencer này khá hợp lý. Vì vậy Micro Influencer là lựa chọn hợp tác tối ưu nhất dành cho các doanh nghiệp nhỏ muốn phát triển thương hiệu, quảng bá sản phẩm.
Nano Influencer là gì?
Đây là nhóm Influencer có lượt theo dõi thấp nhất, chỉ dưới 1 nghìn người yêu thích. Tuy nhiên, sức ảnh hưởng của họ đối với những người theo dõi lại khá cao. Nội dung truyền tải của họ thường tự nhiên, chân thật nên rất dễ tiếp cận đến đối tượng mục tiêu.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các chiến dịch Influencer marketing hiệu quả và cách triển khai chúng. Hãy đọc bài viết “Top 5 Influencer marketing case study: Hiệu quả chiến dịch” trên Blog của Tech-One.
Cách lựa chọn Influencer phù hợp cho mục tiêu marketing
Influencer Marketing ngày càng phổ biến hơn. Tuy nhiên không phải cứ áp dụng phương pháp này thì sẽ có một chiến dịch marketing thành công. Doanh nghiệp cần chú ý thiết lập các mục tiêu quan trọng nhằm lựa chọn ra Influencer phù hợp với sản phẩm của mình.
Độ nhận diện (Awareness)
Để tiếp cận được với đông đảo công chúng thì Celebrities là lựa chọn tối ưu nhất. Đặc biệt là những sản phẩm mới ra mắt, thương hiệu mới gia nhập thị trường Việt Nam lại càng nên hợp tác với nhóm Influencer này. Bởi họ sở hữu độ phủ (reach) rất lớn dựa vào lượt người hâm mộ đông đảo, giúp lan truyền thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm. Các hoạt động tương tác như yêu thích, bình luận, chia sẻ càng cao thì cộng đồng càng chú ý, thu hút. Từ đó giúp sản phẩm của doanh nghiệp được biết đến và ghi nhớ nhanh chóng.
Độ quan tâm (Interest)
Khi người tiêu dùng có nhu cầu cần được đáp ứng thì họ bắt đầu quan tâm về sản phẩm. Tuy nhiên họ chỉ bày tỏ với những người mà họ tin tưởng và có sự đồng cảm. Những Influencer có chuyên môn, có sự uy tín, tiếng nói trong lĩnh vực đó sẽ là lựa chọn tốt nhất. Họ sẽ tư vấn, giải đáp thắc mắc những vấn đề về tính năng sản phẩm, từ đó giúp người tiêu dùng yên tâm và tin tưởng lựa chọn.
Ý định mua hàng (Purchase Intention)
Sau khi người tiêu dùng đã đánh giá được mức độ cần thiết của sản phẩm và so sánh sự khác biệt giữa những thương hiệu với nhau, họ sẽ đi tới quyết định mua hàng. Doanh nghiệp nên lựa chọn Influencer có mức độ liên kết với định vị thương hiệu. Một số yếu tố nổi bật để lựa chọn như thương hiệu cá nhân, chủ đề quan tâm, đối tượng theo dõi của Influencer,…
Trên đây là những thông tin chi tiết về Influencer mà Tech-One muốn gửi tới các bạn. Hy vọng từ chia sẻ này, các bạn sẽ hiểu rõ Influencer là gì và cách lựa chọn và áp dụng chiến dịch Influencer tại Việt Nam như thế nào. Nếu bạn đang tìm hiểu về các kiến thức marketing, truy cập vào Blog của Tech-One để biết thêm nhiều điều thú vị nhé!
