Ngày nay, nhiều công cụ được thiết kế ra để hỗ trợ thiết kế Email Marketing với các tính năng đa dạng và tiết kiệm thời gian cho chiến dịch Marketing. Một trong số đó không thể không kể tới Mailchimp. Vậy công cụ Mailchimp là gì? Làm thế nào để ứng dụng Mailchimp một cách hiệu quả? Cùng Tech-One tìm hiểu hướng dẫn sử dụng mailchimp cơ bản qua bài viết này nhé!
Mailchimp là gì?
Mailchimp là một nền tảng tự động hóa hoạt động Marketing, hỗ trợ người dùng chia sẻ các email và các chiến dịch quảng cáo tới khách hàng, các bên có sự quan tâm một cách dễ dàng hơn. Bên cạnh đó, Mailchimp còn mang đến cho người dùng nhiều tính năng đặc biệt cho phép lập kế hoạch, theo dõi toàn bộ quá trình và kiểm soát số liệu, chỉ số cho chiến dịch Email Marketing.
Ưu điểm và nhược điểm của Mailchimp
Một số ưu điểm và nhược điểm không thể phủ nhận của công cụ Mailchimp như:
Ưu điểm
- Mang tới nhiều mẫu Email Marketing bắt mắt, hợp thời đại
- Trình quản lý danh sách email khách hàng tiện lợi
- Tính năng gửi email đồng thời tới nhiều người trong cùng một lúc, phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp
- Cho phép người dùng nhận thông báo khi email đã được đọc
- Dung lượng lưu trữ lớn, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng
- Có A/B testing cho dạng Email Broadcast
- Có tích hợp giao diện với nhiều phần mềm thiết bị, phù hợp để hợp tác với một bên thứ 3
Nhược điểm của mailchimp là gì?
- Không hỗ trợ công cụ gắn thẻ cho email
- Không tích hợp cho các sự kiện trực tiếp như webinar
- Form đăng ký còn thiếu sự chuyên nghiệp
- Đối với các chiến dịch marketing quá phức tạp thì không thể tự động hóa khi tiếp cận
- Không thể phân biệt các dữ liệu đã có sẵn nên tạo nên sự trùng lặp
Hướng dẫn sử dụng Mailchimp cơ bản
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước sử dụng công cụ Mailchimp cơ bản các bạn có thể tham khảo.
Đăng ký tài khoản
Để đăng ký tài khoản cần nhập đủ một số thông tin mang tính bắt buộc.
- Truy cập vào địa chỉ trang chủ Mailchimp, nhấn nút Sign Up Free (đăng ký miễn phí) để hiện ra form đăng ký thông tin.
- Điền vào form địa chỉ email, tên tài khoản đăng nhập và mật khẩu. Nhấn Get Started! bạn sẽ nhận được một email kích hoạt.
- Check lại Email và click vào Activate Account để kích hoạt tài khoản
Thiết lập danh sách
- Truy cập bằng tài khoản bạn vừa mới đăng ký, chọn mục “Audience” trên thanh menu.
- Chọn mục “View Audience” bên phía góc phải để quản lý Audience.
- Về các tùy chọn cài đặt sẽ nằm ở phía bên góc phải của Audience, để mở trình quản lý Subscriber bạn sẽ chọn vào phần “Manage Contacts”.
- Với ít số lượng subscriber thì có thể chèn thủ công bằng việc chọn “Add subscriber”. Còn với trường hợp có nhiều subscriber thì ấn vào chọn Import History => Start New Import hoặc có thể vào Viewer Audience rồi chọn Import.
- Với 3 cách import dữ liệu khách hàng dưới đây, chọn 1 trong số đó rồi nhấn “Continue To Setup” để tiếp tục.
Tạo form đăng ký
- Trên thanh Menu chọn Audience.
- Chọn Signup forms.
- Tiếp tục chọn Form Builder để lựa chọn và xây dựng form tùy theo ý thích của bạn.
- Sau khi đã thiết kế xong, sao chép đường dẫn của form ở ô Sign up for URL để gửi đến với khách hàng.
- Sau khi hoàn thiện xong form, nhấn Save field để lưu form.
Tùy chỉnh form đăng ký
- Chọn Audience trên thanh menu tại trang chủ của Mailchimp
- Tại Audience => chọn Sign up Forms nếu muốn tạo form. Bên cạnh đó bạn cũng có thể nhúng form vào website, form cho Subscriber,…
- Muốn tạo form đăng ký, chọn vào Form builder, lựa chọn kiểu form phù hợp rồi kéo thả vào các phần để chỉnh form. Sau khi đã hoàn thành tất cả mọi thứ, bạn copy đường dẫn ở ô “Sign up form URL” để gửi cho khách.
Tạo chiến dịch gửi email
Bước 1: Vào trang chủ Mailchimp, chọn Campaign, sau đó chọn Create Campaign
Bước 2: Bước tiếp theo chọ email ở cột bên trái và điền tên chiến dịch ở ô Campaign Name rồi ấn Begin. Tiếp theo bạn sẽ cần bổ sung 4 thông tin: To , Form, Subject, Content.
Sau khi đã chỉnh xong 4 nội dung thông tin trên sẽ hiện ra dấu tích xanh và chọn Schedule để lên lịch gửi hoặc muốn gửi ngay lập tức thì nhấn Send.
Đo lường và kiểm tra
Chọn Report nằm trên thanh menu để view được toàn bộ tổng quan các chiến dịch của bạn. Công cụ này còn cho phép bạn tải xuống toàn bộ dữ liệu về chiến dịch để tiện cho việc phân tích đánh giá và viết báo cáo.
Chi phí sử dụng Mailchimp
Công cụ Mailchimp được phân loại thành các gói với nhiều mức giá khác nhau.
Free Plan
Đây là gói sử dụng không cần phải trả phí với mức cho phép lưu trữ tối đa là 2000 Subscribers và mỗi tháng gửi tối đa 10000 email. Khi doanh nghiệp sử dụng vượt quá quy định của mailchimp thì bắt buộc phải mua gói email tín dụng hàng tháng.
Essentials Plan
Gói email này tính cước theo tháng với giá là 9,9$. Mức cho phép lưu trữ là 500 địa chỉ và được gửi tối đa 50000 email mỗi tháng. Ngoài ra, chúng ta có thể mua thêm 50000 địa chỉ, đồng thời số lượng email được phép gửi trong tháng cũng tăng theo hệ số.
Standard Plan
Giá cước của gói email này là 14,99$/tháng. Standard Plan cho phép người sử dụng lưu trữ khoảng 500 địa chỉ và mỗi tháng gửi tối đa 120000 email. Nếu doanh nghiệp muốn mua thêm thì số lượng tối đa là 100000 contact và số lượng email cũng được tăng lên theo hệ số trên.
Premium Plan
Đây là gói hạn mức cao nhất hiện nay của Mailchimp với giá cước là 299$/tháng. Gói email này sẽ cho người sử dụng lưu trữ 500 địa chỉ và mỗi tháng gửi được 150000 email. Số lượng contact tối đa có thể mua thêm và 200000 và số lượng email vẫn được tăng theo hệ số trên.
Những lưu ý khi dùng Mailchimp
Để sử dụng công cụ Mailchimp một cách hiệu quả, các bạn nên lưu ý một số điều sau:
Tính phí khi nhập nhầm dữ liệu
Khi chúng ta vô tình thực hiện việc tải tệp dữ liệu quá lớn, ngay lập tức Mailchimp sẽ dựa vào đó để tính thêm phụ phí.
Trong trường hợp bị tính phí như vậy, ngay lập tức hãy nhấn nút Undo phần dữ liệu vừa nhập vào. Đồng thời dừng các hoạt động gửi email trong tài khoản đó khoảng 24 giờ. Đối với các tài khoản không tạm dừng thì công cụ Mailchimp sẽ mặc định rằng chúng ta vẫn đang gửi và tiếp tục tính phí cao lên.
Giải trình khi bị báo cáo
Khi khách hàng không muốn nhận email, công cụ này còn có tính năng ghi nhận các phản hồi của họ. Khi đã xác định và lọc được những đánh giá không tốt từ phía khách hàng, Mailchimp sẽ tự động dừng gói đăng ký và bắt buộc chúng ta phải thực hiện giải trình sau đó mới được tiếp tục sử dụng dịch vụ. Quá trình này bao gồm nhiều bước khác nhau đã được lập trình nên sẽ thường tốn một khoảng thời gian khá dài.
Khóa tài khoản vĩnh viễn
Ngoài nhạy bén, công cụ này còn rất thông minh với khả năng kiểm soát IP đã đăng ký sử dụng gói email. Trường hợp người sử dụng phạm luật hoặc làm trái quy định đã đặt ra thì khả năng lớn sẽ bị khóa tài khoản và cấm vĩnh viễn địa chỉ IP trên Mailchimp.
Mailchimp thực sự là một công cụ hữu ích trong quá trình thực hiện chiến dịch email marketing của doanh nghiệp. Hy vọng từ bài viết này, các bạn đã hiểu Mailchimp là gì và biết cách sử dụng công cụ gửi email này.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các công cụ email marketing đừng bỏ lỡ bài viết “Top 10 công cụ gửi email marketing hàng loạt” này nhé!
