Doanh nghiệp duy trì và phát triển tốt thì cần quản trị thông tin, xác định tương lai. Do đó, các tổ chức ngày càng chú trọng phát triển hệ thống thông tin marketing. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, Tech-One sẽ giải đáp tại sao phải hình thành hệ thống thông tin Marketing ngay trong bài viết này. Cùng tìm hiểu nhé!
Hệ thống thông tin Marketing là gì?
Hệ thống thông tin marketing (Marketing Information System) – viết tắt là MIS là việc thu thập dữ liệu thị trường từ nguồn bên trong và nguồn bên ngoài, từ đó phân tích, xử lý, lưu trữ thông tin theo một hệ thống nhất định. Các thông tin, dữ liệu sẽ được đưa đến bộ phận marketing kịp thời và chính xác.
Hệ thống thông tin marketing phân phối các dữ liệu liên quan đến những người làm marketing – những người có thể đưa ra hướng đi hiệu quả cho hoạt động marketing của doanh nghiệp. Một số thông tin dữ liệu liên quan như giá cả, bao bì, phân phối, truyền thông, phát triển sản phẩm mới,…
Các hoạt động tiếp thị đều được tiến hành một cách đồng nhất và đáp ứng các điều kiện của tổ chức, doanh nghiệp. Thông qua các hoạt động này, một số nguồn có thể thu thập những thông tin liên quan đến thị trường.
Tại sao phải hình thành hệ thống thông tin Marketing?
Với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế, doanh nghiệp muốn quản trị tốt cần đảm bảo hệ thống thông tin ổn định. Bởi hệ thống thông tin ổn định sẽ là nền tảng cho các hoạt động khác được triển khai tốt.
- Xác định nhu cầu của khách hàng mục tiêu: Trong xã hội phát triển hiện tại, thị hiếu của người tiêu dùng liên tục thay đổi. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp cần phải linh động, nhanh chóng dự đoán nhu cầu của khách hàng. Nhà quản trị marketing cần xác định mong muốn của khách hàng thông qua các dữ liệu thu thập được từ hệ thống thông tin marketing để đặt được mục tiêu marketing đã đề ra.
- Giải quyết vấn đề phức tạp của marketing: Quy trình hoạt động của marketing online ngày càng phức tạp và công phu. Doanh nghiệp cần phải có tổ chức hệ thống thông tin chuyên nghiệp để mở rộng thị trường và hoạt động tiếp thị đa quốc gia.
- Phân tích các chỉ số kinh tế: Sự biến động của lượng cung và cầu sẽ ảnh hưởng tới giá cả và điều kiện thị trường. Doanh nghiệp cần đảm bảo cập nhật các thông tin mới nhất về các xu hướng thay đổi.
- Xác định các yếu tố cạnh tranh: Để giành được lợi thế trên thị trường, doanh nghiệp bắt buộc phải tìm hiểu và vượt qua đối thủ cạnh tranh nhờ vào trí tuệ marketing.
- Xây dựng kế hoạch tiếp thị: Để có một chiến dịch hiệu quả thì cần có một kế hoạch chi tiết. Hệ thống marketing sẽ cung cấp dữ liệu cho nhà quản trị xây dựng kế hoạch. Dữ liệu được thu thập nhờ quá trình nghiên cứu kinh tế, dự báo marketing, phân tích điều kiện kinh tế và marketing trong tương lai.
Với sự chuyển biến nhanh chóng và không ngừng nghỉ của thị trường, ta không thể phủ nhận tầm quan trọng của hệ thống thông tin marketing. Hy vọng từ bài viết này các bạn đã hiểu tại sao phải hình thành hệ thống thông tin Marketing trong doanh nghiệp. Truy cập Blog của Tech-One để biết thêm nhiều kiến thức hữu ích về marketing nhé!
