Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng từng một vài lần gặp phải lỗi 404 không tìm thấy trang web hay 404 page not found khi tìm kiếm thông tin trên các website. Điều này không chỉ gây ra những trải nghiệm không tốt cho người dùng mà còn làm ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng website. Vậy lỗi 404 not found là gì? Làm thế nào để khắc phục lỗi 404 not found? Cùng Tech-one tìm hiểu qua bài viết này nhé!
Lỗi 404 not found là gì?
Lỗi 404 not found hay còn được gọi với cái tên khác là lỗi truy vấn khi trình duyệt giao tiếp với máy chủ. Đây là một mã phản hồi chuẩn của HTTP đưa tới người dùng. Nhằm giúp người dùng tiếp nhận thông tin máy chủ của trình duyệt web – Browser không thể tìm thấy thông tin hay website mà họ yêu cầu.
Hình thức thông báo lỗi 404 not found phổ biến hay gặp phải nhất trên các trang web phải kể đến như 404 Error, Error 404, 404 Not Found hay Error 404 Not Found. Ngoài ra còn có “The request URL [URL] was not found on this server” được dịch là “Yêu cầu tìm kiếm URL không thể tìm thấy trên máy chủ”. Hoặc là các hình thức như lỗi giao thức kết nối – HTTP 404, không thể tìm thấy tệp hoặc danh mục muốn truy vấn – 404 File or Directory Not Found, không thể tìm thấy giao thức kết nối – HTTP 404 Not Found, không thể tìm thấy trang – 404 Page Not Found.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi 404 not found
Lỗi 404 Not Found xuất hiện trên các trang web do nhiều nguyên nhân. Các bạn có thể lưu ý một số nguyên nhân phổ biến sau đây.
Nguyên nhân do người sử dụng
Người dùng gặp phải tình trạng lỗi 404 not found có thể là do nhập sai địa chỉ URL hoặc trang web đã được đổi một tên miền mới. Bởi vậy mà nếu chúng ta không nhập đúng địa chỉ URL hoặc tên miền mới của website thì liên kết đó sẽ bị mắc lỗi 404 not found.
Thay đổi URL
URL chính là địa chỉ định danh của các bài viết, các tệp và trang web trên nền tảng internet. Việc chúng ta thay đổi địa chỉ URL cũ sang mới mà không thực hiện thông báo tới các trình duyệt tìm kiếm khi người dùng truy cập vào địa chỉ URL cũ thì sẽ xuất hiện lỗi 404 not found.
Hiểu một cách đơn giản thì khi chúng ta thay đổi từ tên miền abc.com sang tên miền mới là xyz.com, người dùng sẽ không tìm được tên miền cũ abc.com trên các công cụ tìm kiếm nữa mà chỉ hiển thị lỗi 404 not found.
Bật mod_rewrite gặp sai sót
Lỗi sai khi bật mod_rewrite là mỗi lỗi hay gặp phải trong kỹ thuật cài đặt trang web. Nếu chúng ta chuyển hướng địa chỉ URL gặp sai sót thì các truy vấn trên trang web đó cũng không tìm thấy được.
Mã code bị tạo sai
Mỗi một trang web khác nhau sẽ được các developer tạo lập bằng phương thức gõ các mã code. Bởi vậy mà nếu quá trình tạo trang web không chỉn chu, cẩn thận, sai sót về dấm chấm, dấu ngoặc,.. thì trang web sẽ gặp lỗi 404 Error.
Tác động của lỗi 404 đến website
Được biết rằng lỗi 404 not found khá phổ biến, tuy nhiên chúng ta cần phải khắc phục tình trạng này một cách sớm nhất. Nếu không trang web sẽ phải chịu một số tác động sau đây:
Đối với các nhà quản trị trang web thì lỗi 404 not found có nhiều tác động xấu tới quá trình thực hiện SEO trên một website. Điều này hoàn toàn đúng khi tỷ lệ trang web lỗi 404 thường xuyên xuất hiện có thể là nguyên nhân, dấu hiệu của một loạt vấn đề crawling và kỹ thuật SEO nghiêm trọng.
Trường hợp khi thực hiện bots crawl mà gặp quá nhiều lỗi 404 not found thì đồng nghĩa với việc hệ thống links của chúng ta gây ra khó khăn khi tiếp tục crawl các liên kết khác. Ngoài ra, việc có quá nhiều lỗi 404 chính là yếu tố trang web bị trừ điểm và tụt ranking khi search engines đánh giá trừ điểm.
Đối với người dùng thì một trang web gặp quá nhiều lỗi 404 gây ra những trải nghiệm sử dụng internet không tốt. Lỗi 404 not found làm tỷ lệ thoát – bounce rate cao, giảm tỷ lệ tương tác của người dùng, lưu lượng truy cập giảm và không ổn định, thứ hạng website trên SERPs cũng thấp hơn.
Để biết thêm về cách khắc phục tình trạng noindex hiệu quả, hãy truy cập bài viết Hướng dẫn khắc phục tình trạng noindex hiệu quả 100% mà bạn nên biết trên Blog của Tech-One nhé.
Hướng dẫn khắc phục lỗi 404 not found
Việc website nào đó mắc phải lỗi 404 not found là điều không ai muốn xảy ra. Tuy nhiên, các công cụ tìm kiếm đặc biệt là Google cực kỳ nghiêm khắc với các trang web gặp lỗi này. Bởi vậy mà chúng ta cần phải nhanh chóng tìm cách khắc phục 404 trước khi trang web phải nhận phải những hình phạt từ Google. Các bạn có thể áp dụng các cách sau đây.
Xóa bộ nhớ đệm – Cache
Nếu trang web đã được khắc phục lỗi 404 not found mà người dùng vẫn không thể truy cập được thì có thể nguyên nhân là trình duyệt của bạn vẫn còn lưu trữ dữ liệu 404 error. Trong trường hợp này, chúng ta cần nhanh chóng xóa bộ nhớ đệm Cache trên trình duyệt. Sau đó có thể truy cập vào trang web một cách bình thường. Phương pháp này áp dụng trên nhiều phương tiện như PC, mobile và tablet.
Kiểm tra địa chỉ URL
Nếu đường liên kết trang web của bạn quá dài thì hãy kiểm tra lại và xóa bớt đi. Ví dụ địa chỉ trang web là www.abc.com//x/y/z… có xảy ra trường hợp lỗi 404 not found. Chúng ta nên lược bớt phần đuôi phía sau thành: www.abc.com/x/y hoặc ngắn hơn để kiểm tra có thể truy cập được không. Nếu câu trả lời vẫn là không thì khả năng cao nhất là địa chỉ URL đó đã không còn hoạt động hoặc gặp một số lỗi khác.
Tải lại website
Đây là một phương pháp được rất nhiều người áp dụng thực hiện. Nhấn phím F5 để tải lại trang web hoặc chọn biểu tượng reload trên màn hình rồi nhấn phím Enter và cùng đợi kết quả. Có một số trang web không có vấn đề gì nhưng lại vẫn xuất hiện lỗi 404. Bởi vậy mà chúng ta chỉ cần thực hiện tải lại trang thì có thể sử dụng trang web bình thường.
Máy đủ DNS thay đổi
Trường hợp khá phổ biến là khi bạn không thể truy cập được trang web nhưng nhiều người ở chỗ khác lại sử dụng bình thường. Khả năng cao nhất là máy chủ DNS đã bị ngừng hoạt động hoặc bị chặn quyền truy cập.
Khi gặp tình huống này, chúng ta chỉ có một cách là thay đổi DNS để có thể truy cập và sử dụng trang web bình thường.
Sử dụng trình duyệt để tìm kiếm
Nhiều người bắt gặp lỗi 404 not found bởi vì họ không nhớ chính xác địa chỉ URL của trang web, hoặc đã nhập sai ở đoạn nào đó. Bởi vậy mà chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm trang web của mình bằng công cụ tìm kiếm và sau đó lưu lại để không nhầm URL khác.
Chuyển hướng 301 (301 redirect)
Nhiều người làm SEO đã sử dụng phương pháp này để chuyển hướng trang web cũ đến trang web mới. Phương pháp chuyển hướng 301 khá hiệu quả. Chúng ta chỉ cần điền liên kết đường dẫn cũ và liên kết đường dẫn mới được chuyển hướng đến. Sau khi hoàn tất, người dùng click vào đường liên kết cũ sẽ tự động dẫn đến địa chỉ mới mà không còn xuất hiện lỗi 404.
Trên đây là những thông tin chi tiết về lỗi 404 not found. Hy vọng từ bài viết này, các bạn đã hiểu lỗi 404 not found là gì và các phương thức khắc phục hiệu quả tình trạng trang web xuất hiện lỗi này. Để tìm hiểu thêm các kiến thức bổ ích về marketing, đừng bỏ lỡ các bài viết của Tech-One nhé!
Tìm hiểu thêm:
