Hoạt động marketing là để đảm bảo thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Để đạt được mục tiêu đó, doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu marketing. Tuy nhiên, nhiều người không hiểu rõ nghiên cứu marketing là gì. Cùng Tech-One tìm hiểu tại sao cần phải nghiên cứu marketing trong bài viết này.
Nghiên cứu marketing là gì?
Nghiên cứu marketing là những hoạt động thu thập, tập hợp dữ liệu, đồng thời thực hiện phân tích và xử lý thông tin liên quan đến các vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm. Việc làm này nhằm mục đích mang tới cho doanh nghiệp những thông tin, dữ liệu cụ thể nhất, từ đó đưa ra những quyết định marketing hiệu quả về hành vi khách hàng.
=> Có thể bạn quan tâm: Mô hình Marketing 7P
Tùy vào từng dự án mà hoạt động nghiên cứu marketing được triển khai và thực hiện. Người làm marketing cần nắm rõ một số chức năng chính như sau:
- Thu thập, tìm kiếm cơ hội phát triển và chuẩn bị cho những thách thức, mối đe dọa từ môi trường marketing.
- Thực hiện đánh giá những yếu tố thành công và khả năng duy trì của các chương trình marketing sẽ thực hiện trong tương lai.
- Đưa ra những quyết định, định hướng các hoạt động marketing theo đúng mục tiêu đặt ra.
Tại sao cần phải nghiên cứu marketing?
Để các chiến lược marketing hiệu quả, thành công thì người làm marketing cần nhạy bén với sự thay đổi của thị trường. Và nghiên cứu marketing là phương pháp giúp doanh nghiệp có được các thông tin và trả lời những câu hỏi về khách hàng, thị trường như:
- Nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng thay đổi như thế nào?
- Cách thức triển khai sản phẩm mới đưa ra thị trường.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh: giá cả, sản phẩm, chiến lược,…
- Nghiên cứu các sản phẩm thay thế cho sản phẩm của doanh nghiệp.
Một số vai trò nổi bật của nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp như sau:
- Cung cấp cho doanh nghiệp những dữ liệu, thông tin liên quan đến các chiến lược quan trọng. Giúp doanh nghiệp hoạch định kế hoạch marketing cụ thể, chi tiết, chương trình, chính sách cũng được đưa ra một cách phù hợp.
- Giúp doanh nghiệp đưa ra những phương pháp, cách thức giúp giảm thiểu các chi phí marketing. Ví dụ như cách bán hàng hiệu quả, chiến lược quảng cáo và các kênh phân phối sản phẩm phù hợp với thị trường.
- Bằng cách dựa vào nhu cầu người tiêu dùng, phân tích đối thủ cạnh tranh,… nghiên cứu marketing đưa ra những công thức phù hợp nhất với các chiến lược giá của từng sản phẩm được cung cấp bởi doanh nghiệp.
- Thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng. Từ đó giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và duy trì những mối quan hệ tốt đẹp.
- Ngoài việc tìm hiểu xu hướng hành vi của người tiêu dùng, nghiên cứu marketing đưa ra những thông tin đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp hiểu thêm về các đối thủ cạnh tranh.
- Nghiên cứu những nhân tố bên ngoài và những tác động của nó tới doanh nghiệp.
Trên đây là những thông tin chi tiết về nghiên cứu marketing. Hy vọng từ bài viết này các bạn đã có đáp án cho câu hỏi “tại sao cần phải nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp”. Nếu bạn là một người đam mê học hỏi, yêu thích ngành marketing, đừng quên truy cập vào blog của Tech-One để có thêm nhiều kiến thức hữu ích nhé!
