Cách sử dụng công cụ Google Analytics từ A-Z dễ hiểu cho người bắt đầu

Cách sử dụng công cụ Google Analytics

Trong quá trình SEO cũng như quản trị website, việc phân tích số liệu cụ thể và chi tiết là vô cùng quan trọng, cần có một công cụ để hỗ trợ tốt nhất cho việc này.

Và Google Analytics là một công cụ vô cùng đắc lực giúp các SEOer có thể dễ dàng theo dõi những biến động số liệu một cách chi tiết.

Vậy Google Analytics là gì?

Cách sử dụng công cụ Google Analytics một cách hiệu quả nhất mà các SEOer cần biết.

Google Analytics là gì?

Một trong các công cụ SEO miễn phí của Google phải nhắc ngay tới Google Analytics. Ngoài tính năng thu thập dữ liệu kỹ thuật về website Google Analytics còn cho phép tạo ra bảng thống kê cho tiết cho trang web đó.

Hiện nay, việc đo lường, theo dõi và cải thiện chất lượng của hơn 900 triệu website đã được hỗ trợ bởi Google Analytics. Và hơn thế nữa, Google Analytics đã mang đến sự cải thiện đáng kể cho việc mở rộng thương hiệu và cải thiện traffic cho các trang web.

Cách thức hoạt động của công cụ Google Analytics

Tìm hiểu cách thức hoạt động của Google Analytics
Tìm hiểu cách thức hoạt động của Google Analytics

GA hoạt động trải qua 4 giai đoạn:

  • GĐ 1: Data Collection (Thu thập dữ liệu)

Trong giai đoạn Data Collection này, bằng cách sử dụng đoạn mã JavaScript đã được cài đặt trước đó các dữ liệu trên website sẽ được Google Analytics thu thập.

Hoặc có thể nói một cách dễ hiểu hơn, Google Analytics sẽ thu thập các thông tin về nhân khẩu học, yếu tố liên quan đến thiết bị người dùng thông qua đoạn mã JavaScript và chuyển đến máy chủ của Google.

  • GĐ 2: Configuration (Chuyển đổi dữ liệu)

Những dữ liệu đã được Google Analytics thu thập được ở giai đoạn 1 (có thể gọi những dữ liệu này là những dữ liệu thô) sẽ được chuyển thành dữ liệu thứ cấp và xuất về cho các website.

  • GĐ 3: Processing (Lựa chọn chỉ số muốn theo dõi)

Các doanh nghiệp có thể lựa chọn được thông tin, chỉ số mà mình muốn theo dõi dựa vào thuộc tính View.

  • GĐ 4: Reporting (Báo cáo)

Trong giai đoạn này, quản trị website sẽ được báo cáo đầy đủ tất cả các thống kê liên quan của hoạt động. Và đây cũng là giai đoạn cuối trong chu trình hoạt động của Google Analytics.

Các chức năng của công cụ Google Analytics

Khi sử dụng công cụ Google Analytics chúng ta nhất định phải biết đến những chức năng sau của công cụ này:

Thống kê dữ liệu real-time

Với chức năng thống kê dữ liệu real-time này, lượng người truy cập vào website sẽ người dùng có thể theo dõi tại thời điểm kiểm tra. Và cũng chính vì thế mà chúng ta có thể xác định được thời điểm nào là thời điểm có lượng người truy cập nhiều nhất.

Đây cũng chính là một tính năng được các SEOer đặc biệt chú trọng để có thể xác định được kế hoạch, chiến lược phát triển phù hợp.

Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được thống kê theo khung thời gian
Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được thống kê theo khung thời gian

Thu thập thông tin thiết bị người dùng

Để có thể biết được việc người truy cập vào website thông qua những kênh nào thì phải nói đến chức năng thu thập thông tin thiết bị người dường của Google Analytics. Xác định được kênh khách hàng biết đến website sau đó có chiến lược phù hợp để tiếp cận đến đối tương khách hàng là một điều cực kỳ quan trọng.

Với việc người truy cập dùng điện thoại gì, hệ điều hành nào thông qua Google Analytic còn cho chúng ta biết được những thông tin đó. Như vậy đã có thể giúp ích đến việc tiếp cận nguồn khách hàng của bạn chưa?

Đây cũng là một tính năng cực kỳ thú vị mà Google Analytics mang đến.

Theo dõi hành vi người dùng

Theo dõi hành vi người dùng là một chức năng không thể không kể đến khi nhắc đến Google Analytic. Với chức năng này các thói quen của người dùng trên website của bạn sẽ được quản trị viên biết được một cách chính xác. Cụ thể hơn những thông tin về thời gian truy cập, thời gian ở lại website, hoặc bài viết nào được đọc nhiều nhất, thời gian trung bình ở lại trên trang……. sẽ được Google Analytic đo lường và  nhận biết được hành vi của người dùng.

Theo dõi hành vi người dùng
Theo dõi hành vi người dùng

Phân tích traffic

Google Analytic có thể phân tích được lưu lượng truy cập thông qua số liệu về nhân khẩu học. Nhờ việc định vị của máy chủ hoặc cookies của người dùng mà những thông tin như: giới tính, sở thích, vị trí địa lý,…. sẽ dễ dàng được thu thập.

>>> Đọc thêm: Hướng dẫn cách tối ưu SEO Google Map lên top thứ hạng tìm kiếm nhanh chóng.

Các chỉ số quan trọng trên công cụ Google Analytics

Thông qua các chỉ số sau, Google Analytics có thể đo lường và kiểm tra hiện trạng website. Các SEOer cần lưu ý các chỉ số sau:

User

Dựa và User chúng ta có thể nhận biết được số lượng người đã truy cập vào website trong một khoản thời gian nhất định.

Hãy thực hiện các bước sau để xem được số người dùng: Vào Audience, sau đó Click chọn “Overview”và màn hình sẽ hiển thị “Users”

Session

Nếu muốn biết được tổng số người dùng tương tác với website thì chỉ số Session sẽ giúp chúng ta thống kê được việc đó.

Việc người dùng vào website của chúng ta và tương tác với website được gọi là phiên truy cập. Thời lượng Phiên = 0 hay còn được gọi là phiên trang đơn là việc người dùng truy cập vào website nhưng không tương tác và thoát ra.

Pageview

Ngay cả khi chỉ có người dừng vào xem qua mà không thực hiện tương tác vẫn được tính là 1 lần xem trang. Và số lần xem trang sẽ cho chúng ta biết được số người dùng đã xem qua website.

Bounce Rate

Để có thể đánh giá được nội dung cũng như chất lượng của một webstie chúng ta có thể dựa vào tỷ lệ thoát trang. Tỷ lệ thoát trang là số lần người dùng truy cập vào website và thoát ra nhưng không thực hiện bất kì một thao tác nào. Một website có tỉ lệ thoát trang cao chắc chắn sẽ bị Google đánh giá thấp.

Avg. time per sessions

Việc người dùng ở lại trên trang lâu phản ánh được nội dung của website hữu ích. Nên chúng ta có thể đánh giá được chất lượng website qua các số liệu về thời gian trung bình của phiên cũng như thời gian người dùng hoạt động trên website.

Avg. pageviews per sessions

Mỗi website có mỗi đặc thù riêng mà số trang/phiên có mức đánh giá khác nhau. Dựa vào số trang/phiên người quản trị website có thể biết được số lượng trang trung bình người dùng xem trong một phiên.

Conversion Rate

Conversion Rate chính là tỉ lệ chuyển đổi của website, tỉ lệ này được tính khi:

  • User truy cập vào website và mua hàng
  • User truy cập vào website và để lại thông tin

Hướng dẫn cách sử dụng công cụ Google Analytics

Là công cụ đắc lực trong việc quản lý trang web và báo cáo số liệu một cách chi tiết nhất. GA là công cụ không thể thiếu trong quá trình SEO. Dưới đây là hướng dẫn cách sử dụng công cụ GA một cách hiệu quả, tìm hiểu nhé!

Thiết lập tài khoản

Các SEOer có thể truy cập trực tiếp vào tài khoản GA hoặc thông qua tài khoản Google Ads và tiến hành setup để cài đặt tài khoản GA => BẮT ĐẦU ĐO LƯỜNG

Giao diện sau khi đăng nhập vào GA
Giao diện sau khi đăng nhập vào GA
  1. Vào “bắt đầu đo lường”
Bắt đầu đo lường trên Google Analytics
Bắt đầu đo lường trên Google Analytics

2. Thiết lập thông tin tên tài khoản

Thiết lập thông tin tài khoản
Thiết lập thông tin tài khoản

3. Thiết lập các thuộc tính

Thiết lập thuộc tính
Thiết lập thuộc tính

KHAI BÁO THÔNG TIN DOANH NGHIỆP => TIẾP TỤC

Thỏa thuận điều khoản đăng ký Google Analytics
Thỏa thuận điều khoản đăng ký Google Analytics

Nhấn “I AGREE”

Lưu ý: 1 tài khoản Google có thể thiết lập 100 tài khoản GA và 50 thuộc tính website trong cùng một tài khoản.

Để xem dữ liệu ở chế độ mặc định, thiết lập như sau:

Thiết lập thuộc tính trong tài khoản mới và thu thập dữ liệu từ lúc đầu
Thiết lập thuộc tính trong tài khoản mới và thu thập dữ liệu từ lúc đầu

Thiết lập thuộc tính, múi giờ, khu vực, đơn vị tiền tệ.

Bạn có thể chọn dữ liệu GA được chia sẻ ở đâu
Bạn có thể chọn dữ liệu GA được chia sẻ ở đâu

Setup mã theo dõi

Để setup mã theo dõi các SEOer nhấn vào nút Get Tracking ID => đồng ý với các điều kiện Google => nhận mã GA

Mã theo dõi
Mã theo dõi

Mã theo dõi được cung cấp bởi Google Analytics

Setup mã theo dõi trên từng trang của website, việc cài đặt đó sẽ phụ thuộc vào từng loại trang web cụ thể.

Mã tracking
Mã tracking

Thiết lập mục tiêu

Khi đã setup tracking theo dõi, tiếp theo các SEOer cần cài đặt mục tiêu

Vào Admin => Goals (mục tiêu) nằm trong cột View (chế độ xem)

Thiết lập mục tiêu cho Website
Thiết lập mục tiêu cho Website

Goals sẽ thông báo cho GA những sự kiện quan trọng diễn ra trên website của bạn. Nếu bạn muốn thu thập data thông qua các biểu mẫu thì cần tạo một trang cảm ơn, đây là trang sẽ hiển thị sau khi người dùng submit xong biểu mẫu.

Thiết lập tìm kiếm trang

Một yếu tố cực kỳ quan trọng và mang lại những dữ liệu có nhiều giá trị chính là thiết lập tìm kiếm trang.

Thiết lập tìm kiếm trang
Thiết lập tìm kiếm trang
  1. “Tìm kiếm trang” xuất hiện ở đầu trang MozTrước tiên, hãy chạy tìm kiếm trên website của bạn => giữa lại tab này và thấy URL
Chạy tìm kiếm trang
Chạy tìm kiếm trang

2. Chạy “Tìm kiếm trang” trên Moz

3. Tại Menu Admin => View => View Setting (cài đặt xem).

View setting trong menu
View setting trong menu

4. Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy phần Site Search Setting => chuyển trạng thái ON.

Bật chế độ tìm kiếm
Bật chế độ tìm kiếm

5. Nhìn lại URL của bạn trong kết quả tìm kiếm. Nhập tham số truy vấn (thường là s hoặc q) => Save.

Tham số truy vấn
Tham số truy vấn

6. Cài đặt tham số truy vấn trên GA

Điều này cho phép GA theo dõi bất cứ tìm kiếm nào được thực hiện trên trang web của bạn. Từ đây, các SEOer có thể biết được các thông số thể như: traffic, thiết bị, hành vi…

Thêm tài khoản và các thuộc tính bổ sung

  1. Để thêm tài khoản GA mới, các SEOer quay lại admin => Create New Account.
Thêm tài khoản mới trên GA
Thêm tài khoản mới trên GA

2. Tương tự, nếu muốn thêm website mới vào tài khoản GA => Menu Admin => Create Property.

Xem dữ liệu trong GA

Để đọc dữ liệu trong GA, bạn truy cập vào Audience Overview để xem các báo cáo chi tiết.

Báo cáo Audience
Báo cáo Audience

Các tính năng báo cáo tiêu chuẩn

Các báo cáo tiêu chuẩn trong GA sẽ tương tự như nhau. Sau đây là các báo cáo tiêu chuẩn mà các SEOer cần nắm.

Chọn khoảng thời gian xem báo cáo
Chọn khoảng thời gian xem báo cáo

Xem phiên truy cập trong ngày

Xem chỉ số báo cáo trên GA
Xem chỉ số báo cáo trên GA

Báo cáo về top 10 ngôn ngữ, quốc gia, thành phố, trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ và độ phân giải màn hình của khách truy cập.

Báo cáo top 10 ngôn ngữ, quốc gia và các chỉ số khác
Báo cáo top 10 ngôn ngữ, quốc gia và các chỉ số khác

Các loại báo cáo trong GA

Đây là bản tóm tắt về những gì mà các SEOer sẽ tìm thấp trong từng phần báo cáo GA chuẩn

Các loại báo cáo
Các loại báo cáo

Mỗi phần là một báo cáo cụ thể hoặc tập hợp các báo cáo mà các SEOer có thể tham khảo.

Chuyển đổi

Khi thiết lập mục tiêu trong GA, các SEOer sẽ xem được số lượng chuyển đổi mà trang web nhận được trong phần GOALS => OVERVIEW. Ngoài ra vào Goals > Reverse Goal Path cũng có thể xem được các đường dẫn mà người dùng đã truy cập và thực hiện chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng

Hướng dẫn cài đặt GA4

Bước 1: Tạo tài khoản mới trên Google Tag Manager (GTM)

Login Gmail => Create Account

Tạo tài khoản
Tạo tài khoản

Điền đầy đủ thông tin => Create.

Cài đặt tài khoản
Cài đặt tài khoản

Nhận được các điều khoản của GTM => “I also accept”  => “Yes” để tiếp tục.

Chấp nhận các điều khoản GTM
Chấp nhận các điều khoản GTM

Bước 2: Lấy mã Tracking ID

GA được tích hợp sẵn trong GTM nên khi cài đặt GA bằng GTM thì các SEOer không cần phải gắn mã code của Analytics trực tiếp vào trang web mà chỉ cần dán tracking ID vào GTM.

MENU ADMIN trong GA => “Tracking info” => copy phần mã tracking ID đã có trong GA

Copy mã Tracking
Copy mã Tracking

Bước 3: Truy cập vào trình quản lý thẻ GTM – Variables

Truy cập vào GTM=> Variables (biến) => New để tạo biến mới.

Truy cập vào trình quản lý thẻ và tạo biến mới trong Google Tag Manager
Truy cập vào trình quản lý thẻ và tạo biến mới trong Google Tag Manager

Bước 4: Tạo biến mới trong Google Tag Manager

Google Analytics Settings => copy mã tracking ID đã copy ở bước 2 dán vào ô tracking ID trong GTM, đặt tên và lưu lại biến.

Dán mã tracking ID vào GTM
Dán mã tracking ID vào GTM

Bước 5: Truy cập Tags trong GTM

Tags => New để tạo thẻ mới cho biến ở bước trên bạn vừa tạo xong.

Tạo thẻ mới cho biến vừa mới tạo
Tạo thẻ mới cho biến vừa mới tạo

Bước 6: GA : Universal Analytics

Tag Configuration => Google Analytics: Universal Analytics như hình bên dưới:

Universal Analytics
Universal Analytics

Chọn Track Type là Pageview, tại phần Google Analytics Settings chọn biến mà bạn vừa tạo ở bước 4.

Thiết lập Google Analytics Settings cho biến
Thiết lập Google Analytics Settings cho biến

Tại Triggering => All Pages => Đặt tên và SAVE => Submit => Publish, sau đó chọn Continue là xong.

Đặt tên cho thẻ và lưu lại
Đặt tên cho thẻ và lưu lại

Như vậy là đã cài đặt GA thành công thông qua Google Tag Manager.

Kết luận

Tóm lại, GA là công cụ cực kỳ quan trọng và đắc lực đối với các SEOer, qua bài viết này hi vọng có thể giúp cho các SEOer nắm được khái niệm cơ bản GA là gì cũng như cách sử dụng công cụ Google Analytics từ A-Z một cách hiệu quả nhất. Tech-One chúc các bạn thành công!

How useful was this post?

Click on a star to rate it!

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

No votes so far! Be the first to rate this post.

Colin-cricle

Tham khảo cách đạt mục tiêu doanh nghiệp ngay tại đây.

Đạt truy cập khủng NGAY BÂY GIỜ!

Chào bạn, tôi là Colin! Tôi muốn giúp doanh nghiệp bạn phát triển tối ưu. Bạn đã sẵn sàng cho thành công của mình chưa?

    About Colin VN

    Về Colin

    Tôi là Colin, CEO của Tech-One, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực tiếp thị số tại Việt Nam.

    Đội ngũ của chúng tôi luôn đem đến chiến lược thông minh giúp tăng khách hàng tiềm năng, đạt lượng truy cập lớn và doanh
    thu khủng.

    Đạt truy cập khủng NGAY BÂY GIỜ!

    Chào bạn, tôi là Colin! Tôi muốn giúp doanh nghiệp bạn phát triển tối ưu. Bạn đã sẵn sàng cho thành công của mình chưa?

      BÀI VIẾT GẦN ĐÂY

      YẾU TỐ QUAN TRỌNG NHẤT TRONG CONTENT SEO LÀ GÌ?

      Yếu Tố Quan Trọng Nhất Trong Content SEO Là Gì?

      “Tối ưu hóa công cụ tìm Kiếm” (SEO) là một phần không thể thiếu với bất kỳ doanh nghiệp nào […]

      Đọc thêm
      Vì Sao Dịch Vụ SEO Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Lại Quan Trọng?

      Vì Sao Dịch Vụ SEO Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Lại Quan Trọng?

      Việc đầu tư cho tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là điều cực kỳ cần thiết cho mọi […]

      Đọc thêm
      6+ Tiêu Chuẩn Lựa Chọn Công Ty SEO Mà Doanh Nghiệp Cần Cân Nhắc

      6+ Tiêu Chuẩn Lựa Chọn Công Ty SEO Mà Doanh Nghiệp Cần Cân Nhắc

      Hướng dẫn những tiêu chuẩn lựa chọn công ty SEO: độ tin cậy, chuyên môn và cách tiếp cận phù hợp để đáp ứng mục tiêu của bạn. Tìm hiểu thêm!

      Đọc thêm